Telefonist (m/w/d) für Physiotherapie-Kette

Stellenbeschreibung

Das erwartet dich

Unsere Mission ist es, Physiotherapie weiterzudenken und neu zu gestalten. Begleite uns auf unserem Weg in eine neue Ära der Physiotherapie und werde Teil eines Unternehmens, das die Gesundheitsversorgung revolutioniert.

Wir suchen dich als Freelance-Telefonist (14–20 Std./Woche).

Als Telefonist bist du die erste freundliche Stimme, die unsere Patient hören. Du übernimmst zentrale Kommunikationsaufgaben und sorgst mit deinem Engagement für einen reibungslosen Terminfluss.

Wichtig: Zu Beginn arbeitest du montags und dienstags jeweils von 8:00 bis 16:00 Uhr. Diese Einsatzzeiten müssen verbindlich und dauerhaft verfügbar sein. Perspektivisch ist eine Ausweitung auf bis zu 20 Wochenstunden möglich.

Zu deinen Aufgaben gehören

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und Anfragen
• Terminierung von Neu- und Bestandspatient
• Optimierung des Praxiskalenders, um eine optimale Auslastung der Therapeut zu gewährleisten

Das bringst du mit

• Freude am Telefonieren und am Kontakt mit Menschen
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Kommunikations-Tools
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf sehr gutem Niveau
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Umfeld
• Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ein hoher Qualitätsanspruch
• Verbindliche Verfügbarkeit montags und dienstags von 8:00 bis 16:00 Uhr