Telefonischer Inbound-Kundenservice im Bereich Automotive (m/w/d)

Stellenbeschreibung

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Über Uns
Wir fördern die Entwicklung und Positionierung von absatzstarken, sinnstiftenden Marken.
Gemeinsam machen wir die Marke unserer Kunden zu einem zukunftssicheren Wert. Strategie, Markenentwicklung, Positionierung, Kommunikation und Absatzförderung sind unsere Schwerpunkte.
Wir haben mittlerweile ein internationales Team aus Dienstleistern aufgebaut, um gemeinsame Projekte im deutschsprachigen und europaweiten Raum erfolgreich umzusetzen.

Dein Sprungbrett in die Welt der sinnstiftenden Markenführung
Bei GenoServ eG öffnen wir Türen zu einer Welt, in der Kreativität und Innovation Hand in Hand gehen, um Marken zu prägen, die wirklich einen Unterschied machen. Wir sind eine Full-Service-Media-Agentur, die sich auf den gehobenen Mittelstand und Konzerne im deutschsprachigen Raum spezialisiert hat. Unser Ziel? Marken mit Bedeutung zu schaffen und zu skalieren. Jetzt suchen wir Dich – leidenschaftliche Talente, die bereit sind, diesen Weg mit uns zu gehen.

Was wir bieten

Vielfältige Projekte: Ob Positionierung, Geschäftsmodellentwicklung, Onlinemarketing, Eventmanagement, Telesales, Video Produktion, App Entwicklung oder Social Media Marketing – bei uns findest Du ein breites Spektrum an Herausforderungen.

Innovative Lösungen: Unsere Dienstleistungen umfassen modernste Technologien wie Werbefotografie, Cloud-Lösungen, Systemvertrieb, Media Management, Corporate-Identity-Entwicklung und vieles mehr.

Ein Team, das inspiriert: Arbeite mit Experten aus verschiedenen Bereichen zusammen und profitiere von einem Umfeld, das Kreativität, gegenseitigen Respekt und stetiges Lernen fördert.

Deine Aufgaben:

• Annahme und Betreuung von Telefonaten für unseren namhaften Kunden mit einem nationalen KFZ-Werkstättennetzwerk
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen
• Erfassung und Bearbeitung von vorgegebenen Kundendaten und weiterer Details
• Arbeit in verschiedenen CRM Systemen
• setze Ideen in die Tat um
• uvm.

Was Du mitbringst:

• Ein Lächeln, mit dem du jedes Telefonat beginnst
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Kundenkommunikation (Telefon, E-Mail, Chat etc.)
• Leistungswille und Engagement Lernbereitschaft um sich in neue Tools und Projekte einarbeiten zu lassen
• Du liebst Herausforderungen und behältst auch bei hoher Frequenz einen kühlen Kopf
• Du arbeitest gerne im Team

Sprachen:

• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift (erforderlich)
• Englisch (wünschenswert)

Das bieten wir DIR

• Wertschätzung und Loyalität
• individuelle Schulungen
• Remote Work
• freie Zeiteinteilung, in Absprache
• faire Vergütung
• vielseitige Tätigkeiten
• Equipment, bei Bedarf

Wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns wenn du dich über unser Kontaktformular meldest –