SACHBEARBEITER DEBITORENBUCHHALTUNG (M/W/D)

Stellenbeschreibung

Sorge dafür, dass Zahlungen, Forderungen und Erstattungen zuverlässig bearbeitet werden und unsere Debitorenprozesse sauber laufen.

RAHMENBEDINGUNGEN

• Anstellung: Vollzeit / 40 Stunden pro Woche
• Arbeitsmodell: 100 % Remote
• Arbeitszeiten: Deutsche Arbeitszeiten
• Erfahrung: Mehrjährige relevante Berufserfahrung von Vorteil
• Start: Schnellstmöglich
• Perspektive: Langfristige Zusammenarbeit

DEINE MISSION

Du unterstützt das Finance-Team im operativen Debitorenmanagement und sorgst dafür, dass Zahlungseingänge, offene Forderungen, Erstattungen und Kundenanfragen zuverlässig und korrekt bearbeitet werden.

Dabei arbeitest du mit verschiedenen Finance-, Payment- und Support-Systemen und behältst auch bei einem größeren Transaktionsvolumen den Überblick. Gesucht wird eine Person, die gewissenhaft, strukturiert und eigenständig arbeitet und offene Vorgänge konsequent bis zur Klärung verfolgt.

DEINE AUFGABEN

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Finance-Tickets in Zendesk
• Prüfung und korrekte Zuordnung von Zahlungseingängen
• Bearbeitung von Forderungen, die an einen externen Inkassopartner übergeben wurden
• Durchführung und Bearbeitung von Kundenrückerstattungen über Stripe und PayPal
• Durchführung von Bonitätsprüfungen
• Klärung von Unstimmigkeiten bei Zahlungen und offenen Posten
• Pflege und Dokumentation relevanter Vorgänge
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus Finance und Customer Support

DEIN PROFIL

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Debitorenbuchhaltung, im Forderungsmanagement, Finance Operations oder einem vergleichbaren Bereich
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Abrechnungs- und Payment-Prozessen
• Idealerweise praktische Erfahrung mit Zendesk, Stripe und PayPal oder vergleichbaren Systemen
• Sicherer Umgang mit Zahlen und ein gutes Verständnis für Zahlungsvorgänge
• Sehr sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch bei vielen parallelen Vorgängen den Überblick zu behalten
• Eigenständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und die Bereitschaft, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten

Ein Hintergrund in Logistik, E-Commerce oder einem anderen transaktionsstarken Geschäftsmodell ist von Vorteil.

WORAUF ES IN DER ROLLE ANKOMMT

• Korrekte und schnelle Zuordnung von Zahlungseingängen
• Zuverlässige Bearbeitung offener Forderungen und Erstattungen
• Saubere Dokumentation aller Vorgänge
• Sorgfältiger Umgang mit Kundengeldern und Zahlungsinformationen
• Schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Finance-Tickets
• Eigenständiges Nachhalten offener Fälle