Virtuelle Assistentin, Kundenbetreuung, | Kundenservice Outsourcing
Maia ******

Virtuelle Assistentin, Kundenbetreuung,

Georgien
Mitglied seit Juni 20, 2025
Alter 47
Bildungslevel Master
Wohnort Georgien
Verfügbarkeit Teilzeit
Sprachen Deutsch Fließend, Russisch Fließend
8,00
pro Stunde

Informationen über den Kandidaten (Deutsch)

Sehr Geehrte Damen und Herren,

Mein Name ist ******** und ich habe Deutsch als Fremdsprache an der Universität - Gießen studiert. Meinen Master- Abschluss in deutscher Sprache und Literatur habe ich an der Universität - Tiflis erworben. Ich habe 8 - jährige Erfahrung als Agentin für die Betreuung der internationalen Kunden bei der zu meinen Aufgaben folgende Bereiche gehörten/gehören: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat; Beschwerde Management und Reklamationsbearbeitung; Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife usw.
Vor meiner Tätigkeit als Kundenbetreuerin war ich 5 Jahre als Office Managerin /Assistentin der Geschäftsführung in einer internationalen Unternehmen in Tiflis tätig, bei der zu meinen Aufgaben Kommunikation mit Geschäftspartnern und Kunden, Bearbeitung der Mailkorrespondenz, Terminkoordination, Telefonate, Postbearbeitung usw. gehörten.
Ich bin derzeit auf der suche nach einer Nebentätigkeit / neuen Herausforderung und würde mich über Ihre Rückmeldung sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
********

Informationen über den Kandidaten (Russisch)

Здравствуйте,

Меня зовут Майя Каландаришвили, я изучала немецкий язык в Гиссенском университете. Я получила степень магистра немецкого языка и литературы в Тбилисском университете. У меня 8-летний опыт работы агентом для международных клиентов:
- Обработка запросов клиентов по телефону, электронной почте или в чате.
- Обработка жалоб и претензий.
- Предоставление информации о биллинговых запросах, продуктах, ценах или тарифах.
- Документирование проблем в базе данных.
Я также работала офис-менеджером/помощником руководителя в течение 5 лет. В мои задачи входило
- Общение с деловыми партнерами и клиентами
- обработка почтовой корреспонденции
-Координация встреч, телефонных звонков, обработка почты.

С уважением,
********

Professionelle Fähigkeiten

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