Vermietung & Customer Success Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Begleite internationale Studierende auf dem Weg in ihr neues Zuhause und verbinde Kommunikation, Abschlussstärke und ein gutes Gespür für Zahlen.

RAHMENBEDINGUNGEN

• Umfang: ca. 8 Stunden pro Woche
• Arbeitsmodell: 100 % Remote
• Arbeitszeiten: Flexibel einteilbar
• Vergütung: Je nach Erfahrung und Aufgabenprofil
• Start: Schnellstmöglich
• Perspektive: Langfristige Zusammenarbeit

DEINE MISSION

Für ein wachsendes Unternehmen aus dem Immobilienbereich suchen wir Unterstützung bei der Vermietung von Wohnraum an internationale Studierende.

Du begleitest Interessent:innen vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Vertragsunterzeichnung und sorgst gleichzeitig dafür, dass Zahlen, Daten und organisatorische Abläufe stimmen.

Wichtig: Hier geht es nicht um klassischen Vertrieb oder Cold Calling. Die Interessent:innen haben bereits konkretes Interesse an einer Wohnung. Deine Aufgabe ist es, sie professionell durch den weiteren Prozess zu begleiten, offene Fragen zu klären, freundlich nachzufassen und den Abschluss voranzubringen.

DEINE AUFGABEN

• Vermietung & Vertragsabschlüsse: Interessent:innen vom Erstkontakt bis zur Unterschrift begleiten und Mietverträge zuverlässig zum Abschluss bringen
• Kommunikation & Betreuung: Als feste Ansprechperson Fragen beantworten und den Kontakt aktiv aufrechterhalten
• Follow-ups: Interessierte Personen freundlich und verbindlich an die nächsten Schritte erinnern
• Controlling & Datenpflege: Relevante Zahlen und Daten gewissenhaft pflegen und den Überblick über laufende Vorgänge behalten
• Terminplanung & Koordination: Termine organisieren und für reibungslose Abläufe im Vermietungsprozess sorgen

DEIN PROFIL

• Kommunikations- und Abschlussstärke: Du trittst verbindlich auf und kannst Interessent:innen souverän zur nächsten Entscheidung führen
• Lösungsorientierte Mentalität und die Bereitschaft, aktiv nachzufassen, ohne unnötigen Verkaufsdruck aufzubauen
• Zahlenaffinität und grundlegendes Controlling-Verständnis
• Sehr genaue, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Selbstständigkeit und die Fähigkeit, auch remote den Überblick über deine Aufgaben zu behalten
• Freude am Kontakt mit Menschen aus unterschiedlichen Ländern und Kulturen
• Eine Kombination aus Kommunikationsstärke und Genauigkeit – du kannst sowohl mit Menschen als auch mit Zahlen umgehen

WORAUF ES IN DER ROLLE ANKOMMT

• Schnelle und zuverlässige Begleitung von Interessent:innen bis zum Vertragsabschluss
• Freundliche und verbindliche Kommunikation
• Konsequentes Follow-up bei offenen Vorgängen
• Saubere und gewissenhafte Datenpflege
• Guter Überblick über Zahlen, Termine und laufende Prozesse