Remote Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) – Deutschsprachige Hotline

Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Über das Projekt

Für ein deutschsprachiges Inbound-Hotline-Projekt suchen wir zuverlässige und serviceorientierte Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), die vollständig remote arbeiten möchten. Du bist die erste Anlaufstelle für eingehende Kundenanfragen und sorgst für eine freundliche, professionelle und lösungsorientierte Betreuung.

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe (Inbound)
• Freundliche und professionelle Kundenbetreuung am Telefon
• Beantwortung von Fragen zur Dienstleistung
• Dokumentation der Kundenanliegen
• Weiterleitung der Anliegen an zuständige Fachabteilungen

Das bringst Du mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache oder nahezu muttersprachliches Niveau)
• Freundliche und professionelle Telefonstimme
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Stabile Internetverbindung sowie ruhige Arbeitsumgebung
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Arbeitszeiten

• Einsatzzeiten Montag bis Samstag
• Schichten zwischen 07:00 und 20:00 Uhr (MEZ)
• Flexible Einsatzplanung nach Verfügbarkeit
• Remote-Arbeit von jedem Standort möglich

Wir bieten

• 100 % Remote-Arbeit
• Langfristiges Projekt mit stabiler Auslastung
• Pünktliche Vergütung

Bewerbung

Wenn Du gerne mit Menschen kommunizierst, exzellentes Deutsch sprichst und auf der Suche nach einer langfristigen Remote-Tätigkeit bist, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Bitte sende uns eine kurze Vorstellung, sowie Informationen zu Deiner zeitlichen Verfügbarkeit und deiner Gehaltserwartung.