Zeinab ******
customer success asociate/kundenberater
Ägypten
Mitglied seit Juli 24, 2026
Alter 31
Bildungslevel Bachelor
Verfügbarkeit Teilzeit
Wohnort Ägypten
Sprachen Arabisch Muttersprache, Englisch
Gut, Deutsch Fließend
8,00
pro Stunde
pro Stunde
Informationen über den Kandidaten (Deutsch)
Ich heiße ******** , bin 30 Jahre alt und habe mein Studium an der Fakultät für Sprachen (Al-Alsun) der Ain-Shams-Universität mit dem Schwerpunkt Deutsche Sprache erfolgreich abgeschlossen.
Ich verfüge über mehr als acht Jahre Berufserfahrung. Zunächst arbeitete ich zwei Jahre im Kundenservice. Anschließend war ich ein Jahr als Trainerin und fünf Jahre als Senior Trainerin tätig. In dieser Zeit sammelte ich umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, Schulung, Coaching, Onboarding sowie der Entwicklung und Förderung von Mitarbeitenden.
Danach wechselte ich zu Microsoft. Dort arbeitete ich sechs Monate als Team Enterprise Engineer und anschließend weitere sechs Monate als Customer Success Associate. In diesen Positionen unterstützte ich Unternehmenskunden, arbeitete eng mit verschiedenen Teams zusammen und konnte sowohl meine technischen Kenntnisse als auch meine Fähigkeiten im Customer Success weiter ausbauen.
Ich verfüge über mehr als acht Jahre Berufserfahrung. Zunächst arbeitete ich zwei Jahre im Kundenservice. Anschließend war ich ein Jahr als Trainerin und fünf Jahre als Senior Trainerin tätig. In dieser Zeit sammelte ich umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, Schulung, Coaching, Onboarding sowie der Entwicklung und Förderung von Mitarbeitenden.
Danach wechselte ich zu Microsoft. Dort arbeitete ich sechs Monate als Team Enterprise Engineer und anschließend weitere sechs Monate als Customer Success Associate. In diesen Positionen unterstützte ich Unternehmenskunden, arbeitete eng mit verschiedenen Teams zusammen und konnte sowohl meine technischen Kenntnisse als auch meine Fähigkeiten im Customer Success weiter ausbauen.
Informationen über den Kandidaten (Arabisch)
اسمي زينب النوبي، أبلغ من العمر 30 عامًا، وتخرجت في كلية الألسن بجامعة عين شمس، قسم اللغة الألمانية.
لدي أكثر من ثماني سنوات من الخبرة المهنية. بدأت عملي لمدة عامين في مجال خدمة العملاء، ثم عملت لمدة عام كمدربة، وبعد ذلك خمس سنوات كمدربة أولى (Senior Trainer). خلال هذه الفترة اكتسبت خبرة واسعة في خدمة العملاء، وإعداد وتقديم البرامج التدريبية، والتوجيه (Coaching)، واستقبال وتدريب الموظفين الجدد (Onboarding)، وتطوير فرق العمل.
بعد ذلك انضممت إلى شركة Microsoft، حيث عملت لمدة ستة أشهر كـ Team Enterprise Engineer، ثم لمدة ستة أشهر أخرى كـ Customer Success Associate. وقد ساعدتني هذه التجربة على تطوير مهاراتي التقنية ومهارات إدارة نجاح العملاء، بالإضافة إلى دعم عملاء الشركات ومساعدتهم على تحقيق أفضل استفادة من حلول Microsoft.
لدي أكثر من ثماني سنوات من الخبرة المهنية. بدأت عملي لمدة عامين في مجال خدمة العملاء، ثم عملت لمدة عام كمدربة، وبعد ذلك خمس سنوات كمدربة أولى (Senior Trainer). خلال هذه الفترة اكتسبت خبرة واسعة في خدمة العملاء، وإعداد وتقديم البرامج التدريبية، والتوجيه (Coaching)، واستقبال وتدريب الموظفين الجدد (Onboarding)، وتطوير فرق العمل.
بعد ذلك انضممت إلى شركة Microsoft، حيث عملت لمدة ستة أشهر كـ Team Enterprise Engineer، ثم لمدة ستة أشهر أخرى كـ Customer Success Associate. وقد ساعدتني هذه التجربة على تطوير مهاراتي التقنية ومهارات إدارة نجاح العملاء، بالإضافة إلى دعم عملاء الشركات ومساعدتهم على تحقيق أفضل استفادة من حلول Microsoft.
Informationen über den Kandidaten (Englisch )
My name is ******** . I am 30 years old and graduated from the Faculty of Al-Alsun, Ain Shams University, where I majored in German Language.
I have over 8 years of professional experience. I worked for 2 years as a Customer Service Representative, followed by 1 year as a Trainer and 5 years as a Senior Trainer. During this time, I gained extensive experience in customer service, training delivery, coaching, onboarding, and team development.
After that, I joined Microsoft, where I worked for 6 months as a Team Enterprise Engineer and then for another 6 months as a Customer Success Associate. In these roles, I supported enterprise customers, collaborated with cross-functional teams, and helped customers achieve successful outcomes with Microsoft solutions while strengthening my technical and customer success skills.
I have over 8 years of professional experience. I worked for 2 years as a Customer Service Representative, followed by 1 year as a Trainer and 5 years as a Senior Trainer. During this time, I gained extensive experience in customer service, training delivery, coaching, onboarding, and team development.
After that, I joined Microsoft, where I worked for 6 months as a Team Enterprise Engineer and then for another 6 months as a Customer Success Associate. In these roles, I supported enterprise customers, collaborated with cross-functional teams, and helped customers achieve successful outcomes with Microsoft solutions while strengthening my technical and customer success skills.