Sinem-Reyhan ******
2nd Level Support, Ticketbearbeitung, E-Mailbearbeitung, Recruiting, Sachbearbeitung
Türkei
Mitglied seit Februar 24, 2026
Alter 38
Bildungslevel Berufsausbildung
Wohnort Türkei
Verfügbarkeit Teilzeit
Sprachen Englisch
Fließend, Deutsch Muttersprache, Türkisch Fließend
10,00
pro Stunde
pro Stunde
Informationen über den Kandidaten (Deutsch)
Ich heiße ******** , bin 37 Jahre alt und lebe seit fast elf Jahren in der Türkei. Ursprünglich komme ich aus Deutschland, aus der Nähe von Heidelberg in Baden-Württemberg, wo ich auch geboren und aufgewachsen bin.
Meine Ausbildung habe ich als Friseurin abgeschlossen und einige Jahre in diesem Beruf gearbeitet. Danach war ich im Einzelhandel tätig und konnte dort viel Erfahrung im Umgang mit Kunden sammeln. Aus persönlichen Gründen bin ich in die Türkei gezogen und habe mir hier Schritt für Schritt ein neues Leben aufgebaut.
Im Jahr 2019 bin ich Mutter eines wundervollen Sohnes geworden. Nach einer bewussten Zeit als Vollzeitmama habe ich vor rund dreieinhalb Jahren wieder ins Berufsleben zurückgefunden. Seitdem arbeite ich überwiegend von zu Hause aus, vor allem im Backoffice, da sich diese Tätigkeit sehr gut mit meinem Alltag kombinieren lässt.
Ich arbeite sehr sorgfältig, zuverlässig und strukturiert, lege großen Wert auf klare Abläufe und erledige meine Aufgaben gewissenhaft – auch dann, wenn mehrere Themen parallel anstehen.
Meine Stärken liegen besonders in der Live-Chat-, E-Mail- und Ticketbearbeitung sowie in einer ruhigen, lösungsorientierten Kommunikation. Zusätzlich war ich auch im HR-Bereich tätig und arbeite sehr gerne mit Menschen, organisiere Abläufe und behalte auch in stressigeren Situationen den Überblick.
Meine Ausbildung habe ich als Friseurin abgeschlossen und einige Jahre in diesem Beruf gearbeitet. Danach war ich im Einzelhandel tätig und konnte dort viel Erfahrung im Umgang mit Kunden sammeln. Aus persönlichen Gründen bin ich in die Türkei gezogen und habe mir hier Schritt für Schritt ein neues Leben aufgebaut.
Im Jahr 2019 bin ich Mutter eines wundervollen Sohnes geworden. Nach einer bewussten Zeit als Vollzeitmama habe ich vor rund dreieinhalb Jahren wieder ins Berufsleben zurückgefunden. Seitdem arbeite ich überwiegend von zu Hause aus, vor allem im Backoffice, da sich diese Tätigkeit sehr gut mit meinem Alltag kombinieren lässt.
Ich arbeite sehr sorgfältig, zuverlässig und strukturiert, lege großen Wert auf klare Abläufe und erledige meine Aufgaben gewissenhaft – auch dann, wenn mehrere Themen parallel anstehen.
Meine Stärken liegen besonders in der Live-Chat-, E-Mail- und Ticketbearbeitung sowie in einer ruhigen, lösungsorientierten Kommunikation. Zusätzlich war ich auch im HR-Bereich tätig und arbeite sehr gerne mit Menschen, organisiere Abläufe und behalte auch in stressigeren Situationen den Überblick.
Informationen über den Kandidaten (Englisch )
My name is ******** , I am 37 years old, and I have been living in Turkey for nearly eleven years. I was born and raised in Germany, near Heidelberg, and later relocated to Turkey for personal reasons.
I completed my vocational training as a hairdresser and later worked in retail, gaining strong experience in customer service and communication. After becoming a mother in 2019, I returned to professional life around three and a half years ago and have since been working mainly remotely, with a focus on back-office support.
I am reliable, well-organized, and detail-oriented, with strengths in live chat, email, and ticket handling, as well as calm, solution-focused communication. I also have experience in HR and enjoy working with people, organizing processes, and staying focused even in busy situations.
I completed my vocational training as a hairdresser and later worked in retail, gaining strong experience in customer service and communication. After becoming a mother in 2019, I returned to professional life around three and a half years ago and have since been working mainly remotely, with a focus on back-office support.
I am reliable, well-organized, and detail-oriented, with strengths in live chat, email, and ticket handling, as well as calm, solution-focused communication. I also have experience in HR and enjoy working with people, organizing processes, and staying focused even in busy situations.
Informationen über den Kandidaten (Türkisch)
Benim adım ******** , 37 yaşındayım ve yaklaşık on bir yıldır Türkiye’de yaşamaktayım. Almanya doğumluyum; Baden-Württemberg eyaletinde, Heidelberg yakınlarında büyüdüm.
Mesleki eğitimimi kuaförlük alanında tamamladım ve bu meslekte birkaç yıl aktif olarak çalıştım. Daha sonra perakende sektöründe görev alarak müşteri iletişimi ve hizmet kalitesi konusunda önemli deneyimler edindim. Kişisel nedenlerle Türkiye’ye taşındım ve burada hem özel hem de profesyonel hayatımı yeniden yapılandırdım.
2019 yılında anne oldum. Bu süreçte bir süre tamamen aileme odaklandıktan sonra, yaklaşık üç buçuk yıl önce yeniden iş hayatına döndüm. O tarihten bu yana ağırlıklı olarak uzaktan, özellikle backoffice alanında çalışmaktayım. Bu çalışma modeli, disiplinli ve planlı çalışma tarzımla günlük hayatıma oldukça uyum sağlamaktadır.
Çalışma şeklim düzenli, dikkatli ve sorumluluk sahibidir. Net süreçlere önem verir, verilen görevleri zamanında ve özenle tamamlarım. Canlı destek (live chat), e-posta ve ticket yönetimi konularında tecrübeliyim. Ayrıca İnsan Kaynakları (HR) alanında da görev aldım; insanlarla iletişim kurmayı, süreçleri organize etmeyi ve yoğun çalışma temposunda dahi kontrolü elden bırakmamayı önemserim.
Mesleki eğitimimi kuaförlük alanında tamamladım ve bu meslekte birkaç yıl aktif olarak çalıştım. Daha sonra perakende sektöründe görev alarak müşteri iletişimi ve hizmet kalitesi konusunda önemli deneyimler edindim. Kişisel nedenlerle Türkiye’ye taşındım ve burada hem özel hem de profesyonel hayatımı yeniden yapılandırdım.
2019 yılında anne oldum. Bu süreçte bir süre tamamen aileme odaklandıktan sonra, yaklaşık üç buçuk yıl önce yeniden iş hayatına döndüm. O tarihten bu yana ağırlıklı olarak uzaktan, özellikle backoffice alanında çalışmaktayım. Bu çalışma modeli, disiplinli ve planlı çalışma tarzımla günlük hayatıma oldukça uyum sağlamaktadır.
Çalışma şeklim düzenli, dikkatli ve sorumluluk sahibidir. Net süreçlere önem verir, verilen görevleri zamanında ve özenle tamamlarım. Canlı destek (live chat), e-posta ve ticket yönetimi konularında tecrübeliyim. Ayrıca İnsan Kaynakları (HR) alanında da görev aldım; insanlarla iletişim kurmayı, süreçleri organize etmeyi ve yoğun çalışma temposunda dahi kontrolü elden bırakmamayı önemserim.