Stellenbeschreibung

B2B-Vertriebsassistenz / Telefonische Kundenansprache – ca. 10 Stunden pro Woche

Über die Aufgabe

Ich suche eine zuverlässige und kommunikativ starke Unterstützung für die telefonische Ansprache von B2B Geschäftskunden im deutschsprachigen Raum.

Ich bin seit vielen Jahren als Vertriebstrainer und Berater im B2B-Vertrieb tätig und arbeite vor allem mit mittelständischen Unternehmen, Vertriebsleitern und Geschäftsführern.

Für die weitere Kundenakquise suche ich eine Person, die professionell telefonieren kann, sehr gut mit Entscheidern kommuniziert und gemeinsam mit mir einen überzeugenden Gesprächsleitfaden für den telefonischen Erstkontakt entwickelt.

Es geht nicht um stupides Abtelefonieren nach Schema F. Mir ist wichtig, dass Sie zuhören können, schnell verstehen, worum es beim Kunden geht, und ein Gespräch professionell aufbauen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen B2B-Kunden
• Ansprache von Geschäftsführern, Vertriebsleitern und anderen Entscheidern
• Kurze Vorstellung meines Angebots und meines Unternehmens
• Ermittlung, ob beim Unternehmen aktuell Bedarf an Vertriebsunterstützung, Vertriebstraining oder Vertriebsentwicklung besteht
• Vereinbarung qualifizierter Gesprächstermine
• Entwicklung und Optimierung eines Gesprächsleitfadens für den Erstkontakt
• Dokumentation der Telefonate und Gesprächsergebnisse
• Regelmäßiger Austausch mit mir darüber, welche Formulierungen und Gesprächseinstiege gut funktionieren
• Weiterentwicklung der telefonischen Ansprache auf Basis der gewonnenen Erfahrungen

Das sollten Sie mitbringen

Sehr wichtig ist mir:

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau oder C2-Niveau
• Sehr gute Aussprache und sichere Gesprächsführung
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• Idealerweise Erfahrung in B2B-Vertrieb, Terminvereinbarung, Telesales oder Leadgenerierung
• Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
• Fähigkeit, mit Geschäftsführern und Führungskräften auf Augenhöhe zu sprechen
• Sie arbeiten selbstständig und zuverlässig
• Sie können zuhören und reagieren, statt lediglich einen Text vorzulesen
• Sie haben ein gutes Gespür für Menschen und Gesprächssituationen

Von Vorteil ist Erfahrung mit Kunden aus technischen oder mittelständischen Unternehmen, beispielsweise Maschinenbau, Anlagenbau, Agrartechnik, Baumaschinen oder Medizintechnik.

Zeitlicher Umfang

Der geplante Umfang liegt zunächst bei etwa 10 Stunden pro Woche.

Die Zusammenarbeit soll regelmäßig und bei guter Entwicklung gerne langfristig erfolgen.

Die Arbeitszeiten können nach Absprache flexibel gestaltet werden. Wichtig ist jedoch, dass ein wesentlicher Teil der Telefonate während der üblichen Geschäftszeiten in Deutschland durchgeführt werden kann.

Was mir besonders wichtig ist

Ich suche ausdrücklich keine Person, die einfach möglichst viele Telefonnummern pro Stunde abarbeitet. Es geht darum den Bedarf eines Kunden zu erkennen.

Ein gutes B2B-Erstgespräch braucht Fingerspitzengefühl.

Sie sollten erkennen können:

Wann hört ein Entscheider wirklich zu?

Wo besteht möglicherweise Bedarf?

Wann lohnt es sich, eine Frage zu stellen?

Und wann sollte man besser nicht weiterreden?

Kurz gesagt: Ich suche jemanden, der am Telefon mitdenkt.

Ziel der Zusammenarbeit

Unser gemeinsames Ziel ist es, eine professionelle und wiederholbare Vorgehensweise für die telefonische Erstansprache aufzubauen.

Dazu gehört auch, dass wir gemeinsam einen Gesprächsleitfaden entwickeln und anhand echter Telefonate laufend verbessern.

Wenn aus einem ersten Anruf ein qualifiziertes Gespräch mit einem interessierten Geschäftsführer oder Vertriebsleiter entsteht, haben wir unseren Job richtig gemacht.

Bewerbung

Wenn Sie Interesse haben, schicken Sie mir bitte eine kurze Vorstellung mit folgenden Informationen:

• Welche Erfahrung haben Sie in der telefonischen Kundenansprache?
• Haben Sie bereits B2B-Kunden oder Führungskräfte telefonisch kontaktiert?
• Wie gut sprechen Sie Deutsch?
• Wie viele Stunden pro Woche stehen Sie zur Verfügung?
• In welchem Land bzw. welcher Zeitzone arbeiten Sie?
• Welche Vergütung pro Stunde stellen Sie sich vor?

Bitte schreiben Sie außerdem in zwei oder drei Sätzen, wie Sie einen Geschäftsführer am Telefon ansprechen würden, den Sie vorher noch nie kontaktiert haben.

Mir ist Persönlichkeit wichtiger als eine perfekte Hochglanzbewerbung.