Operations Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist ein führendes Familienunternehmen, das sich auf Druckerverbrauchsmaterial spezialisiert hat. Mit einem klaren Fokus auf Qualität und Effizienz wachsen sie stetig und suchen einen engagierten Operations Manager, der sie dabei unterstützt, die Prozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.

Deine Aufgaben:

• Operatives Management: Sicherstellung der reibungslosen und termingerechten Durchführung aller operativen Aufgaben.
• Kundenzufriedenheit: Proaktive Problemlösung und kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung.
• Datenanalyse & Reporting: Erstellung und Analyse von Berichten, um Leistungskennzahlen (KPIs) zu überwachen und die Geschäftsleitung zu unterstützen.
• Prozessoptimierung: Entwicklung und Implementierung effizienter Workflows zur Maximierung der Produktivität.
• Teamkoordination: Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Projekte erfolgreich umzusetzen und Ergebnisse zu liefern.

Dein Profil:

Erforderliche Kompetenzen:

• Fundierte Excel-Kenntnisse und Fähigkeit zur Datenanalyse.
• Gutes IT-Verständnis und Erfahrung mit digitalen Tools wie Asana, Google GSuite und Amazon Sellercentral.
• Fähigkeit, Prozesse zu verstehen und logisch zu optimieren.

Wünschenswerte Kompetenzen:

• Erfahrung mit ERP-Systemen wie JTL WAWI oder vergleichbaren Programmen.
• Kenntnisse in Prozessautomatisierung und Workflow-Optimierung.

Persönliche Stärken:

• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
• Kundenorientierung und ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Das bieten wir dir:

• Flexibilität: Möglichkeit zur Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Raum für persönliches Wachstum und Weiterbildung in einem dynamischen Umfeld.
• Teamkultur: Zusammenarbeit mit einem motivierten und hilfsbereiten Team.
• Verantwortung: Eine zentrale Rolle in einem wachsenden Unternehmen mit spannenden Herausforderungen.