Mitarbeiter im Kundenservice

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für unser Kundenservicecenter in Tiflis.

Der BayWa Konzern engagiert sich weltweit in den Bereichen Energie, Agrar und Bau. Als Global Player entwickelt er innovative und nachhaltige Lösungen für die Grundbedürfnisse Ernährung, Energie, Wärme, Mobilität sowie Bauen und Wohnen.

Interessierte Kandidaten haben die Möglichkeit, Teil eines professionellen Teams zu werden und eine Unternehmenskultur mitzugestalten, die auf Verbundenheit basiert.

Stellenbeschreibung – Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

BayWa CS Georgia LLC sucht Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) zur Verstärkung unseres Kundenservicezentrums. Mit flexiblen Arbeitszeiten von 35-40 Stunden pro Woche bieten wir eine attraktive Bruttostundenvergütung. Deutschkenntnisse auf B2+ Niveau sind unerlässlich, Call Center-Erfahrung von Vorteil.

Arbeitsbedingungen:

• Flexible Arbeitszeiten, 5 Tage die Woche; 8 Stunden täglich
• Gehalt: 8 Euro pro Stunde (brutto), Gutschrift in GEL
• Ort: Tiflis, Freiheitsplatz, Giorgi Leonidze #2; “Regus”

Grundlegende Anforderungen:

• Deutschkenntnisse auf Kommunikationsniveau B2+
• Bevorzugt: Höhere Ausbildung
• Vorrangig: Berufserfahrung in einem Callcenter
• Kenntnisse in Office-Computerprogrammen (Word, Excel)

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Anrufe an die Hotline
• Technische Kundenunterstützung (Beratung, Passwortwiederherstellung, Weiterleitung)
• Technische Unterstützung der Mitarbeiter
• Probleme lösen, beantworten, sortieren und umleiten, die per E-Mail eingehen

Persönliche Fähigkeiten:

• Effektive Kommunikation und Verhandlungsfähigkeit
• Zeitplanung und -Verwaltung
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Organisation und Pünktlichkeit
• Fähigkeit zur richtigen Entscheidungsfindung unter Stress

Unser Unternehmen bietet:

• Bezahltes 4- bis 6-wöchiges Trainingsprogramm in Passau, Deutschland (inklusive Reise- und Hotelkosten)
• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• 24 Tage Urlaub
• Standardarbeitsvertrag
• Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung und Karrierewachstum

Nutze diese Gelegenheit, deine Karriere bei BayWa zu starten. Bewirb dich jetzt:  ***

Vor der endgültigen Auswahl sind drei Phasen zu durchlaufen: Lebenslaufauswahl, Erst- und Zweitgespräch (mit dem Vorgesetzten), sowie Training in Passau.