Jan ****** (46)
Customer Service Representative / Customer Support Agent / Customer Service Teamlead
Marokko
Letzte Aktivität vor 6 Monaten
Mitglied seit September 11, 2022
Bildungslevel Bachelor
Wohnort Marokko
Verfügbarkeit Zur Zeit nicht verfügbar
Sprachen Englisch
Fließend, Französisch Fließend, Deutsch Muttersprache
11.0
pro Stunde
pro Stunde
Professionelle Fähigkeiten
Informationen über den Kandidaten (Deutsch)
Mein Name ist ******** und ich bin 45 Jahre alt.
Seit Ende 2019 bin ich im Kundenservice tätig. Wie es in diesem Bereich üblich ist, habe ich als Customer Service Representative (Agent) bei Dexcom Deutschland angefangen. Da ich es schnell verstanden habe, Kundenanliegen freundlich und kompetent zu lösen, habe ich bereits nach wenigen Monaten Coaching-Aufgaben übernommen. Im Oktober 2020 wurde ich zum Assistant Supervisor bei Dexcom Deutschland befördert.
Im April 2021 wechselte ich zu Majorel Berlin als Customer Service Team Lead mit fachlicher und disziplinarischer Verantwortung für ein Customer Service-Team von 11 FTEs. Ende ******** uar 2022 übergab ich mein sehr gut organisiertes Team an meinen Nachfolger, um ein Sabbatical zu nehmen.
Seit Juli 2022 bin ich als Freelancer als Customer Service Agent (Deutsch, Englisch, Französisch) und Online Supervisor tätig. Ich bin im Inbound-, Outbound-, E-Mail- und Chat-Support erfahren und effizient bei dem, was ich tue.
Seit Ende 2019 bin ich im Kundenservice tätig. Wie es in diesem Bereich üblich ist, habe ich als Customer Service Representative (Agent) bei Dexcom Deutschland angefangen. Da ich es schnell verstanden habe, Kundenanliegen freundlich und kompetent zu lösen, habe ich bereits nach wenigen Monaten Coaching-Aufgaben übernommen. Im Oktober 2020 wurde ich zum Assistant Supervisor bei Dexcom Deutschland befördert.
Im April 2021 wechselte ich zu Majorel Berlin als Customer Service Team Lead mit fachlicher und disziplinarischer Verantwortung für ein Customer Service-Team von 11 FTEs. Ende ******** uar 2022 übergab ich mein sehr gut organisiertes Team an meinen Nachfolger, um ein Sabbatical zu nehmen.
Seit Juli 2022 bin ich als Freelancer als Customer Service Agent (Deutsch, Englisch, Französisch) und Online Supervisor tätig. Ich bin im Inbound-, Outbound-, E-Mail- und Chat-Support erfahren und effizient bei dem, was ich tue.