MICROSOFT 365 Berater

Ich bin ein erfahrener mehrsprachiger Microsoft 365-Berater, spreche fließend Deutsch, Englisch und Arabisch. Den Wechsel in die IT-Karriere habe ich als Microsoft Office 365 Technical Support Engineer bei Concentrix – einem der bekannten multinationalen Microsoft-Anbieter – begonnen.
Ich habe ein erstklassiges Kundenerlebnis geliefert, indem ich Microsoft vor seinen deutsch- und englischsprachigen Kunden auf der ganzen Welt gut vertreten habe. In etwa zweieinhalb Jahren habe ich mehr als 1000 Fälle bearbeitet, die alle Office 365-Workloads abdecken. Ich besaß fundierte Kenntnisse der Office 365-Workloads, fortgeschrittene Kenntnisse in PowerShell, Exchange Server und Exchange online Active Directory, SFB und Microsoft Teams, SharePoint Server und SPO online sowie alle Anwendungen der Office 365 Suite. Als kundenbesessener Kunde erreichte ich eine hervorragende SSAT-Rate und war dadurch eine große Bereicherung für das gesamte Projekt, da ich wirklich zu seinem Wachstum und seiner Expansion beigetragen habe. Ich habe die Denkweise, ein lebenslanger Lerner zu sein, ich entwickle immer Wert, indem ich neue Technologien anwende, einige Monate nach meiner großartigen Arbeit mit allen Office 365-Workloads habe ich mich darauf spezialisiert, erstklassige Kunden in SFB und Microsoft Teams zu unterstützen. Da ich einen positiven Einfluss auf das Team habe, habe ich zur Teamentwicklung beigetragen, indem ich Best Practices mit meinen Kollegen, insbesondere den Neulingen, austausche. Ich kam Ende 2020 als FastTrack Engineer zu Microsoft mit einem breiten Spektrum an Workloads, die alle Microsoft 365-Technologien abdecken. Ich habe bisher mit rund 200 Kunden aus verschiedenen Regionen zusammengearbeitet Business ,Migration vom Skype for Business-Server zu Teams., Übergang vom E-Mail-Gateway eines Drittanbieters zum Austausch von Online-Schutz.Für die moderne Microsoft-Erfahrung habe ich mich besonders für Intune, M365-Apps, Windows 10-Bereitstellung und Edge interessiert. In meinen Engagements, bei denen ich immer neugierig bin, mehr über diese Technologien zu erfahren, und ich investiere Zeit, um mein Wissen in diesen Bereichen zu vertiefen. Außerdem befinde ich mich im letzten Semester meines Informatikdiploms an der Fakultät für Informatik.