Online Assistentin

Lika ******

Sprachen: Deutsch (C2), Georgisch (Muttersprache), Englisch (C2), Russisch (C2)

10,00 €pro Stunde

Lebenslauf

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Jahrgang: 1997
Höchster Abschluss: Schulabschluss
Verfügbarkeit: Vollzeit
Wohnort: Georgien

Über mich

Mein Name ist ******** und ich bin 23 Jahre alt. seit dem 23 September arbeite ich für Majorel in Kundendienstrichtung. Am 16 September wurde ich zum Qualitätscoach befördert, und im Moment bin ich bereits Senior Coach, was bedeutet, dass ich eine Gruppe von 20 personen have und ihre tägliche Leistung steuere, wie sie mit Kunden zusammenwirken und ihre Probleme lösen, und ich kann sagen, dass ich sehr glücklich bin, dass ich diesen interessanten Beruf erlernen dürfte. Aus meinen Stärken heraus möchte ich darauf hinweisen, das ich mich schnell mit neuen Arbeitsweisen vertraut mache. Ich glaube fest an Teamarbeit, und ich schätze alle meine Agenten und arbeite hart und mit Hingabe an ihrer beruflichen Entwicklung. Eine meiner größten Stärken ist, dass ich auch unter Druck effizient arbeite. Ich habe auch die Erfahrung mit der Arbeit aus der Ferne für die deutsche Firma, um die Daten sowohl in englischer als auch in deutscher Sprache zu sammeln. Ich spreche auch fließend Englisch und Russisch.

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Online-Assistentin mit Berufserfahrung im Kundendienst seit 2019, zuletzt als Senior Coach mit Steuerung einer Gruppe von 20 Agenten. Schwerpunkte sind Qualitätskontrolle bei Datenerhebungen im E-Commerce und Kundenbetreuung im Telefonsupport.

Senior Coach im Kundendienst
Gruppe von 20 Agenten geführt
Diplom in Medizin

Berufserfahrung

2019 – 2021
Senior Coach
Kundendienst-Dienstleister (Callcenter-Dienstleister)
- Steuerung der täglichen Leistung einer Gruppe von 20 Agenten
- Begleitung der Kundeninteraktionen und Problemlösung
- Förderung der beruflichen Entwicklung der Agenten
2020 – 2021
Quality Coordinator
Dienstleister für Datenerhebung im E-Commerce (Deutschland)
- Prüfung, ob Datenerheber ihre Aufgaben korrekt ausführen
- Priorisierung der Bearbeitung für VIP-Unternehmen
- Remote-Datenerhebung in englischer und deutscher Sprache
2021
Customer Service Representative
Dienstleistungsunternehmen (Georgien)
- Telefonische Kundenbetreuung im Hotline-Bereich
- Unterstützung von Kunden im Reisebereich
Pflegekraft
Pflegedienst für Palliativpatienten (häusliche Pflege) · Praktikum
- Betreuung von Palliativpatienten zu Hause
- Begleitung alleinstehender Rentner und Menschen mit Behinderung
Sales Manager
Vertriebsbereich
- Tätigkeit im Vertriebsbereich

Ausbildung

2015 – 2018
Diplom, Medizin
Tbilisi State Medical University

Fähigkeiten

Affiliate Management 70 %

Abschlusszeugnis Video Affiliate-Verwaltung

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