Matevz ******
Webseitenerstellung, Erstellung von Inhalten, Texterstellung, Kundenbetreuung
Slovenia
Mitglied seit Oktober 16, 2024
Alter 47
Bildungslevel Bachelor
Wohnort Slovenia
Verfügbarkeit Vollzeit
Sprachen Englisch
Fließend, Deutsch Fließend
20,00
pro Stunde
pro Stunde
Informationen über den Kandidaten (Deutsch)
Customer Support Specialist mit starkem digitalen Hintergrund, der Servicequalität, klare Kommunikation und strukturiertes Arbeiten verbindet.
Meine Priorität liegt im Kundensupport: Ich bringe langjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt mit, unter anderem aus Support-Rollen für Vattenfall und 5CA sowie aus dem operativen Support im E-Commerce-Umfeld. Ich bin es gewohnt, Anfragen zuverlässig zu bearbeiten, Lösungen zu finden und auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
Zusätzlich verfüge ich über einen soliden Hintergrund in Content-Erstellung und SEO. Ich habe über viele Jahre Inhalte für digitale Produkte und Onlineplattformen erstellt und verstehe, wie klare Sprache, Struktur und Nutzerperspektive auch im Support einen echten Unterschied machen.
Shopify-basierte Shops sind mir aus der Praxis vertraut, ebenso gängige Support-Tools; Resolvia kenne ich und habe mich schnell eingearbeitet. Neue Systeme lerne ich generell zügig und selbstständig.
Sprachen: Deutsch, Englisch, Slowenisch und Serbokroatisch.
Berufserfahrung seit 2010, mit Fokus auf Kundenservice, digitale Prozesse und verständliche Kommunikation.
Meine Priorität liegt im Kundensupport: Ich bringe langjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt mit, unter anderem aus Support-Rollen für Vattenfall und 5CA sowie aus dem operativen Support im E-Commerce-Umfeld. Ich bin es gewohnt, Anfragen zuverlässig zu bearbeiten, Lösungen zu finden und auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
Zusätzlich verfüge ich über einen soliden Hintergrund in Content-Erstellung und SEO. Ich habe über viele Jahre Inhalte für digitale Produkte und Onlineplattformen erstellt und verstehe, wie klare Sprache, Struktur und Nutzerperspektive auch im Support einen echten Unterschied machen.
Shopify-basierte Shops sind mir aus der Praxis vertraut, ebenso gängige Support-Tools; Resolvia kenne ich und habe mich schnell eingearbeitet. Neue Systeme lerne ich generell zügig und selbstständig.
Sprachen: Deutsch, Englisch, Slowenisch und Serbokroatisch.
Berufserfahrung seit 2010, mit Fokus auf Kundenservice, digitale Prozesse und verständliche Kommunikation.
Informationen über den Kandidaten (Englisch )
Multilingual Content Writer, SEO Specialist & Web Creator with extensive experience in iGaming, FinTech, and Crypto.
Strong expertise in building WordPress websites and WooCommerce online stores, combined with content strategies and SEO optimization.
Hands-on experience in casino reviews, slot guides, whitepapers, and SEO-driven articles.
Previous roles include Affiliate Manager (Titan Poker) and Customer Support (Vattenfall, 5CA).
Active as a freelancer since 2010, specializing in web development, content creation, and digital marketing.
Strong expertise in building WordPress websites and WooCommerce online stores, combined with content strategies and SEO optimization.
Hands-on experience in casino reviews, slot guides, whitepapers, and SEO-driven articles.
Previous roles include Affiliate Manager (Titan Poker) and Customer Support (Vattenfall, 5CA).
Active as a freelancer since 2010, specializing in web development, content creation, and digital marketing.