Vorstellungsvideo · Deutsch

Transkript des Vorstellungsvideos KI-generiert

Hallo, guten Tag. Ich bin Martin Birgit. Ich komme aus Ägypten und wohne mit meinem Familie in Kairo. Ich habe Germanistik und habe die deutsche Sprache in der Sprachenfakultät in Anson in Kairo studiert. Und dann habe ich die deutsche Sprache in mehreren deutschen Kursen in verschiedenen Instituten in Kairo angemeldet. Ich habe die deutsche Sprache im C1 NWU erreicht. Ich habe schon die Zertifikat des C1 NWU aus Goethe-Institut in Kairo erhalten. Und dann habe ich schon drei Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung. Ich habe diese drei Jahre bei Amazon gearbeitet und dann habe ich mich befreit als Support-Lieb. Danke. Tschüss.

Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.

Mitglied seit 24. September 2024 Vorstellungsvideo

Kundenberaterin

Nardeen ******

Sprachen: Deutsch (C2)

5,50 €pro Stunde

Lebenslauf

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang: 1999
Höchster Abschluss: Bachelor
Verfügbarkeit: Vollzeit
Wohnort: Ägypten

Über mich

Hallo,

mein Name ist ******** . Ich bin 25 Jahre alt. Ich komme aus Ägypten und wohne in Kairo. Meine Erfahrungen sind im Kundenbetreuung Abteilung und Support die Agenten in schwierigen Fälle. Ich habe bei Webhelp und Amazon gearbeitet. Ich habe 3 Jahre Erfahrung. Mein Niveau im deutschen Sprache ist gerade C1. und mein Englisch ist gut.

Liebe Grüße
********

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Kundenberaterin mit drei Jahren Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Kundensupport und im Telefon- und E-Mail-Support. Schwerpunkte sind Eskalationsbearbeitung, Ticketing-Systeme und die Schulung neuer Mitarbeitender im deutschsprachigen Shipping-Support.

3 Jahre Kundenbetreuung
Deutsch auf C1-Niveau
Bachelor Germanistik
Trainer im Shipping-Support

Berufserfahrung

seit 2024
Trainer
internationaler Online-Versandhändler, Bereich Shipping and Delivery Support
- Beförderung zum Trainer im deutschsprachigen Shipping-Support
- Schulung von Mitarbeitenden im Kundensupport
- Zertifizierung als Lead Support Global im Juli 2024
2023 – 2024
CASE-Spezialist für Reklamationen und Eskalationen
internationaler Online-Versandhändler, Bereich Shipping and Delivery Support
- Bearbeitung deutschsprachiger Reklamationen und Eskalationen
- Betreuung von Vorgesetztenfällen im Kundenservice
- Fachlicher Ansprechpartner für Kundenfragen zum Versand
2023
Grad-Bay-Helper und Subject Matter Expert
internationaler Online-Versandhändler
- Fachliche Unterstützung im deutschsprachigen Retail-Account
- Funktion als Subject Matter Expert für Kollegen im Support
2022
Kundenservice-Mitarbeiter, deutschsprachig
internationaler Online-Versandhändler
- Kundenbetreuung auf Deutsch im Telefon- und E-Mail-Support
- Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketing-Systeme
2021
Deutschlehrer
Sprachschule
- Unterricht in der deutschen Sprache für Lernende
- Vermittlung von Grundlagen der deutschen Grammatik und Konversation
Kundenbetreuung und Support
Callcenter-Dienstleister
- Betreuung von Kundinnen und Kunden über Hotline und Live Chat
- Unterstützung von Agenten bei schwierigen Kundenfällen

Ausbildung

2017 – 2021
Bachelor, Germanistik
Ain-Shams-Universität, Fakultät Al-Alsun, Deutsche Abteilung

Fähigkeiten

Email Support 90 %
Kundensupport 80 %
Hotline 70 %
Live Chat 60 %

Video Email Support Kundensupport Die Hotline

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