Virtuelle Asssistentin, Datenerfasser

Mein Name ist ******** und ich komme aus Tiflis, Georgien. Ich habe an der Staatlichen Universität Tiflis internationale Beziehungen studiert ( als Bachelor) und an der Staatlichen Universität Ilia angewandte Fremdsprachen (mit Schwerpunkt auf Englisch und Deutsch) als Master.

Während meines Studiums habe ich auch als Forschungsassistentin gearbeitet, wo ich hauptsächlich für die Sammlung, Eingabe und Verwaltung von Daten, die Beobachtung des Medieneinflusses und die Analyse von Informationen zuständig war.

In letzter Zeit habe ich als Senior Data Processing Specialist bei EPAM Georgia
gearbeitet, wo ich unter anderem für folgende Aufgaben zuständig war
- Verarbeitung, Validierung und Bereitstellung strukturierter Daten mit dem Schwerpunkt auf Konsistenz und Genauigkeit.
- Lieferung qualitativ hochwertiger Ergebnisse innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens
- Wissens- und Qualitätsmanagement
- Entwicklung und Pflege interner Dashboards mit Looker Studio zur Überwachung der Workflow-Leistung.

Ich habe 3 Jahre lang als deutschsprachiger Solution Coach mit den folgenden Aufgaben gearbeitet:
- Coaching/Mentoring von Agenten zur Verbesserung der Qualität, gesteuert durch tägliche/wöchentliche und monatliche Ziele.
- Trainingskurse und Workshops für Agenten.
- Erteilung von schriftlichem und mündlichem Feedback und Verfolgung der Mitarbeiterleistung in allen abgeschlossenen Beurteilungen.
- Analyse wöchentlicher Daten und Qualitäts-KPIs; Präsentation von Erkenntnissen und Aktionsplänen für das obere Management.
Ich habe zwei Jahre lang als deutschsprachige Kundenbetreuerin gearbeitet. Zu meinen Aufgaben gehörten folgende Tätigkeiten:
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen;
- Umfassende Beratung und Klärung von Kundenanliegen;
- Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten mit Hilfe von kundenspezifischen Systemen.

Ich bin derzeit dabei neue Erfahrungen zu sammeln und mich neuen Herausforderungen zu stellen. Ich arbeite gerne an neuen Projekten und bin offen für eine Tätigkeit als virtuelle Assistentin oder im Bereich Datenverarbeitung/Analyse.