Local SEO Manager, E-Commerce Specialist, Ticketbearbeiter, Virtueller Assistent

Teona ******

Sprachen: Deutsch (fließend), Englisch (gut)

9,00 €pro Stunde

Lebenslauf

E-Mail und Telefon sehen Sie nach dem Freischalten.

Jahrgang: 1986
Höchster Abschluss: Master
Verfügbarkeit: Teilzeit
Wohnort: Georgien

Über mich

Hallo,

mein Name ist ******** . Ich habe Germanistik in Georgien studiert und 2009 meinen Masterabschluss erworben. Meine Hochschulabschlüsse wurden vom deutschen Staat anerkannt. Während meines Studiums absolvierte ich zwei Austauschsemester in Deutschland.

Ich verfüge über vielseitige Berufserfahrung im Bankwesen, Kundenservice, Qualitäts- und Operationsmanagement sowie Coaching und Training. Außerdem war ich als SEO-Managerin tätig und konnte Erfahrungen im Bereich Local SEO und digitales Marketing sammeln.

Aktuell suche ich eine neue berufliche Herausforderung, vorzugsweise in den Bereichen SEO, Operations, Ticketbearbeitung, Qualitätsmanagement, Training oder Recherche.

Bei Interesse freue ich mich auf Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße
********

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Germanistik-Master mit Berufserfahrung im Kundenservice seit 2016. Tätig als Coach mit Verantwortung für die Servicequalität, Trainings und Trainingsmaterial. Fachliche Schwerpunkte sind Kundensupport im Dienstleistungsumfeld sowie Recherche und Ticketbearbeitung.

Masterabschluss Germanistik
Kundenservice seit 2016
Teamcoaching im Kundenservice
Coach mit Qualitätsverantwortung

Berufserfahrung

seit 2019
Coach
Callcenter-Dienstleister
- Verantwortung für die Qualität des Kundenservice-Teams
- Organisation von Trainings für neue Mitarbeitende
- Erstellung von Trainingsmaterial und Textbausteinen
- Übernahme von Aufgaben des Trainers
2016 – 2019
Kundenservicebetreuerin
Callcenter-Dienstleister
- Bearbeitung von Anfragen über E-Mail- und Chat-Kanäle
- Betreuung von Kundenanliegen im Kundenservice
Bankkauffrau
Kreditinstitut in Georgien
- Erste berufliche Erfahrung im Bankwesen
- Tätigkeit in einem großen Kreditinstitut

Ausbildung

2009
Master, Germanistik
Staatliche Zereteli-Universität Kutaisi

Fähigkeiten

SEO 100 %
Kundensupport 90 %
Ticket-Unterstützung 80 %
Onlineshops 70 %
Recherche 60 %

Master Video SEO Kundensupport Ticket-Unterstützung

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