Kundenservice

Mein Name ist ******** , ich komme aus Georgien. Ich verfüge über langjährige Erfahrung im Kundenservice und habe in verschiedenen internationalen Projekten erfolgreich als Kundenberaterin gearbeitet – seit 2019 auch für mehrere ausländische Unternehmen, u. a. Amazon.de und Booking.com. Ich habe einen Bachelorabschluss in Kommunikation und spreche drei Fremdsprachen: Deutsch, Englisch und Russisch. Deutsch habe ich in der Schule erlernt und durch vier Sommerjobs in Deutschland praktisch angewendet und vertieft.

Neben meiner Tätigkeit im Kundenservice war ich auch als Administratorin tätig. Zu meinen Aufgaben gehörten u. a. die Bearbeitung von E-Mails, die Terminorganisation sowie die Kommunikation mit Kunden und Partnern. Zudem habe ich Erfahrung im Marketing: Betreuung von Social-Media-Plattformen, Research & Strategie, Distribution/Channels, Kampagnenmanagement sowie Projekt- und Stakeholder-Management.

Außerdem verfüge ich über Erfahrung in der Online-Produktsuche und -analyse: gezielte Recherche von Produkten auf verschiedenen Verkaufsplattformen, Preisvergleiche, Prüfung von Produktbeschreibungen und Markttrends sowie Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Artikel für den Weiterverkauf oder den Eigenbedarf.

Ich zeichne mich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, hohe Motivation sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise aus. Ich bin offen für neue, interessante berufliche Herausforderungen und freue mich über passende Angebote.