Mark ******
Kundensupport/Chat-Account Management/Video-Editing/Social-Media
Ungarn
Mitglied seit Januar 3, 2024
Alter 35
Bildungslevel Berufsausbildung
Wohnort Ungarn
Verfügbarkeit Teilzeit
Sprachen Englisch
Fließend, Deutsch Fließend, Ungarisch Muttersprache
12,00
pro Stunde
pro Stunde
Professionelle Fähigkeiten
Informationen über den Kandidaten (Deutsch)
Mit über fünf Jahren Erfahrung im Kundenservice – sowohl im deutsch- als auch im englischsprachigen Bereich – bin ich auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung. In meiner bisherigen Laufbahn war ich in unterschiedlichen Branchen tätig, darunter IT, Logistik, Telekommunikation und Internetdienstleistungen. Zu meinen Aufgaben gehörten neben der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung (E-Mail, Live-Chat) auch die sorgfältige Dokumentation sämtlicher Kundenkontakte in CRM-Systemen wie Zendesk und Salesforce.
Ich zeichne mich durch hohe Kundenorientierung, Empathie, Zielstrebigkeit und Kreativität aus. Präzise Arbeit und Kundenzufriedenheit haben für mich stets oberste Priorität.
Während meines Studiums der Medienwissenschaften an der Universität Basel sammelte ich zudem wertvolle Erfahrung im Bereich Social Media Management, unter anderem durch die Betreuung von Werbekampagnen und Veranstaltungen. In weiteren Projekten in Ungarn konnte ich meine Kenntnisse im Mediendesign vertiefen – etwa durch das Gestalten von Cover-Artworks und die Nutzung verschiedener Medientools wie CapCut und OBS Studio.
Darüber hinaus habe ich mithilfe von künstlicher Intelligenz multimediale Lerninhalte erstellt (Bilder, Videos, Texte, Musik), sowohl zur Unterstützung meiner Studenten in den Fächern Deutsch und Gitarre als auch für kreative Social-Media-Projekte. Dabei standen stets Präzision, Qualität und Innovationsfreude im Mittelpunkt.
Ich bin ab sofort einsatzbereit und freue mich darauf, meine Erfahrung und Kreativität in Ihr Team einzubringen und weiterzuentwickeln.
Ich zeichne mich durch hohe Kundenorientierung, Empathie, Zielstrebigkeit und Kreativität aus. Präzise Arbeit und Kundenzufriedenheit haben für mich stets oberste Priorität.
Während meines Studiums der Medienwissenschaften an der Universität Basel sammelte ich zudem wertvolle Erfahrung im Bereich Social Media Management, unter anderem durch die Betreuung von Werbekampagnen und Veranstaltungen. In weiteren Projekten in Ungarn konnte ich meine Kenntnisse im Mediendesign vertiefen – etwa durch das Gestalten von Cover-Artworks und die Nutzung verschiedener Medientools wie CapCut und OBS Studio.
Darüber hinaus habe ich mithilfe von künstlicher Intelligenz multimediale Lerninhalte erstellt (Bilder, Videos, Texte, Musik), sowohl zur Unterstützung meiner Studenten in den Fächern Deutsch und Gitarre als auch für kreative Social-Media-Projekte. Dabei standen stets Präzision, Qualität und Innovationsfreude im Mittelpunkt.
Ich bin ab sofort einsatzbereit und freue mich darauf, meine Erfahrung und Kreativität in Ihr Team einzubringen und weiterzuentwickeln.
Informationen über den Kandidaten (Englisch )
With more than 4 years of experience in customer service in German and English - both telephony and live chat, as well as email - I am looking for my next challenge. I have experience in the IT sector, logistics and other technical fields. My tasks also included documenting the calls, emails or chats in a CRM system (Zendesk, Salesforce e.g.). I am looking for a full time job, have a laptop with a good internet connection and USB headset.
I am customer friendly, empathetic, goal-oriented, creative and learn new things very quickly. I always care about customer satisfaction and precise work.
I studied media science at the University of Basel and during my studies I also supported social media sites (advertising, events, etc.). I also worked on several projects in Hungary where I used my media skills. I have also designed some covers for my own and other bands. Working with media tools is also relatively easy for me (e.g. Cap Cut, OBS Studio).
I have also created media with the help of AI: Images, videos, shorts, texts and songs as learning material for my students (German, guitar). I also worked on social media sites with AI, not professionally, but creativity and precise work were in the foreground.
I also have 6 months of experience in chat moderation and am open to all topics.
I am customer friendly, empathetic, goal-oriented, creative and learn new things very quickly. I always care about customer satisfaction and precise work.
I studied media science at the University of Basel and during my studies I also supported social media sites (advertising, events, etc.). I also worked on several projects in Hungary where I used my media skills. I have also designed some covers for my own and other bands. Working with media tools is also relatively easy for me (e.g. Cap Cut, OBS Studio).
I have also created media with the help of AI: Images, videos, shorts, texts and songs as learning material for my students (German, guitar). I also worked on social media sites with AI, not professionally, but creativity and precise work were in the foreground.
I also have 6 months of experience in chat moderation and am open to all topics.