Kundensupport, E-Mailbearbeitung, Live-Chat

Ich bin ******** , 41 Jahre alt und lebe mittlerweile in Prishtina, Kosovo, wo ich vollständig remote und selbstständig auf Rechnungsbasis arbeite. In meinen bisherigen Tätigkeiten als Geschäftsführer sowie in leitenden Vertriebs- und Verwaltungsfunktionen habe ich langjährige Erfahrung im schriftlichen und telefonischen Kundenservice gesammelt – von der freundlichen Klärung von Anfragen bis zur lösungsorientierten Bearbeitung von Reklamationen. Deutsch ist meine Muttersprache, ich schreibe klar, freundlich und verständlich und arbeite strukturiert auch bei höherem Aufkommen an Anfragen. Mit Ticketsystemen und Antwortvorlagen bin ich vertraut und finde mich in neue Tools schnell ein. Besonders wichtig ist mir eine geduldige, wertschätzende Kommunikation, gerade im Umgang mit unterschiedlichen Kundenbedürfnissen. Ich freue mich auf eine langfristige, zuverlässige Zusammenarbeit.

I'm ******** , 41 years old, currently based in Prishtina, Kosovo, where I work fully remote and self-employed on an invoice basis. Through my previous roles as a managing director and in senior sales and administrative positions, I've built up solid experience in written and phone-based customer service — handling inquiries in a friendly manner and resolving complaints in a solution-oriented way. German is my native language, and I'm also comfortable communicating in English. I'm used to working with ticketing systems and response templates, and I pick up new tools quickly. Patient, respectful communication matters a lot to me, especially when dealing with a wide range of customer needs. I'm very interested in a reliable, long-term collaboration.

Soy ******** , tengo 41 años y actualmente vivo en Prishtina, Kosovo, donde trabajo de forma totalmente remota y como autónomo. A lo largo de mi trayectoria como gerente y en funciones directivas de ventas y administración, he acumulado una amplia experiencia en atención al cliente, tanto por escrito como por teléfono, resolviendo consultas y reclamaciones de manera amable y orientada a soluciones. El alemán es mi lengua materna, y también me comunico bien en inglés y español. Estoy acostumbrado a trabajar con sistemas de tickets y plantillas de respuesta, y me adapto rápidamente a nuevas herramientas. Valoro especialmente una comunicación paciente y respetuosa, sobre todo al tratar con clientes con necesidades diferentes. Estoy muy interesado en una colaboración estable y a largo plazo.