Remote

International erfahrene Customer-Service-Spezialistin mit mehrjähriger Erfahrung in Kundenbetreuung, professioneller Kommunikation, Problemlösung und strukturierter Fallbearbeitung. Gewohnt, freundlich, zuverlässig und detailgenau zu arbeiten - auch unter Zeitdruck. Suche eine vollständig remote ausgeübte Tätigkeit im deutschsprachigen E-Mail-Support auf Freelance-Basis.
KERNKOMPETENZEN
• Professionelle schriftliche Kundenkommunikation & serviceorientierte Problemlösung
• E-Mail-Support, strukturierte Fallbearbeitung, Dokumentation & Follow-ups
• Deutsch muttersprachlich; Englisch C1; ausgeprägte interkulturelle Kommunikation
• Zuverlässige, selbstständige und detailgenaue Arbeitsweise
• MS Word, PowerPoint, Gmail, Outlook; schnelle Einarbeitung in digitale Support-Tools
BERUFSERFAHRUNG
Cabin Crew | Emirates, Dubai 08/2022 - 06/2025
• Betreuung internationaler Passagiere mit hohem Anspruch an Servicequalität und Professionalität.
• Schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen in einem multikulturellen Umfeld.
Wealth Advisor - Business Development | DAMAC Properties, Dubai 05/2022 - 08/2022
• Betreuung internationaler Kundinnen und Kunden sowie strukturierte Bearbeitung von Anfragen und Follow-ups.
Hostess - Deutscher Pavillon | Expo 2020 Dubai 2021 - 2022
• Betreuung internationaler Besucher und VIP-Gäste; Koordination von Anfragen und organisatorischen Abläufen.
Arbeitsmarktmanagerin & Jobberaterin | Bundesagentur für Arbeit, Berlin-Mitte 2019 - 2021
• Beratung, schriftliche Korrespondenz, Dokumentation und sorgfältige Bearbeitung komplexer Kundenanliegen.
• Verantwortungsvoller Umgang mit vertraulichen Daten und verbindlichen Prozessen.
AUSBILDUNG
Bachelor of Arts - Arbeitsmarktmanagement & Public Management | Hochschule der Bundesagentur für Arbeit, 2019
Business Communication Studies | HTW Berlin, 2014 - 2016
ZUSÄTZLICHE QUALIFIKATIONEN & RAHMENBEDINGUNGEN
Integrative Nutrition Health Coach (2024) | 200h Yoga Teacher Training (2024) | Sound Healer & Breathwork Facilitator (2025) | Wohnort: Tulum, Mexiko | Gewünschtes Modell: vollständig remote, Freelance, schriftlicher Support per E-Mail