Thabea ******
Remote
Mexiko
Mitglied seit September 17, 2026
Alter 32
Bildungslevel Bachelor
Verfügbarkeit Vollzeit
Wohnort Mexiko
Sprachen Englisch
Fließend, Deutsch Muttersprache
20,00
pro Stunde
pro Stunde
Professionelle Fähigkeiten
Informationen über den Kandidaten (Deutsch)
International erfahrene Customer-Service-Spezialistin mit mehrjähriger Erfahrung in Kundenbetreuung, professioneller Kommunikation, Problemlösung und strukturierter Fallbearbeitung. Gewohnt, freundlich, zuverlässig und detailgenau zu arbeiten - auch unter Zeitdruck. Suche eine vollständig remote ausgeübte Tätigkeit im deutschsprachigen E-Mail-Support auf Freelance-Basis.
KERNKOMPETENZEN
• Professionelle schriftliche Kundenkommunikation & serviceorientierte Problemlösung
• E-Mail-Support, strukturierte Fallbearbeitung, Dokumentation & Follow-ups
• Deutsch muttersprachlich; Englisch C1; ausgeprägte interkulturelle Kommunikation
• Zuverlässige, selbstständige und detailgenaue Arbeitsweise
• MS Word, PowerPoint, Gmail, Outlook; schnelle Einarbeitung in digitale Support-Tools
BERUFSERFAHRUNG
Cabin Crew | Emirates, Dubai 08/2022 - 06/2025
• Betreuung internationaler Passagiere mit hohem Anspruch an Servicequalität und Professionalität.
• Schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen in einem multikulturellen Umfeld.
Wealth Advisor - Business Development | DAMAC Properties, Dubai 05/2022 - 08/2022
• Betreuung internationaler Kundinnen und Kunden sowie strukturierte Bearbeitung von Anfragen und Follow-ups.
Hostess - Deutscher Pavillon | Expo 2020 Dubai 2021 - 2022
• Betreuung internationaler Besucher und VIP-Gäste; Koordination von Anfragen und organisatorischen Abläufen.
Arbeitsmarktmanagerin & Jobberaterin | Bundesagentur für Arbeit, Berlin-Mitte 2019 - 2021
• Beratung, schriftliche Korrespondenz, Dokumentation und sorgfältige Bearbeitung komplexer Kundenanliegen.
• Verantwortungsvoller Umgang mit vertraulichen Daten und verbindlichen Prozessen.
AUSBILDUNG
Bachelor of Arts - Arbeitsmarktmanagement & Public Management | Hochschule der Bundesagentur für Arbeit, 2019
Business Communication Studies | HTW Berlin, 2014 - 2016
ZUSÄTZLICHE QUALIFIKATIONEN & RAHMENBEDINGUNGEN
Integrative Nutrition Health Coach (2024) | 200h Yoga Teacher Training (2024) | Sound Healer & Breathwork Facilitator (2025) | Wohnort: Tulum, Mexiko | Gewünschtes Modell: vollständig remote, Freelance, schriftlicher Support per E-Mail
KERNKOMPETENZEN
• Professionelle schriftliche Kundenkommunikation & serviceorientierte Problemlösung
• E-Mail-Support, strukturierte Fallbearbeitung, Dokumentation & Follow-ups
• Deutsch muttersprachlich; Englisch C1; ausgeprägte interkulturelle Kommunikation
• Zuverlässige, selbstständige und detailgenaue Arbeitsweise
• MS Word, PowerPoint, Gmail, Outlook; schnelle Einarbeitung in digitale Support-Tools
BERUFSERFAHRUNG
Cabin Crew | Emirates, Dubai 08/2022 - 06/2025
• Betreuung internationaler Passagiere mit hohem Anspruch an Servicequalität und Professionalität.
• Schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen in einem multikulturellen Umfeld.
Wealth Advisor - Business Development | DAMAC Properties, Dubai 05/2022 - 08/2022
• Betreuung internationaler Kundinnen und Kunden sowie strukturierte Bearbeitung von Anfragen und Follow-ups.
Hostess - Deutscher Pavillon | Expo 2020 Dubai 2021 - 2022
• Betreuung internationaler Besucher und VIP-Gäste; Koordination von Anfragen und organisatorischen Abläufen.
Arbeitsmarktmanagerin & Jobberaterin | Bundesagentur für Arbeit, Berlin-Mitte 2019 - 2021
• Beratung, schriftliche Korrespondenz, Dokumentation und sorgfältige Bearbeitung komplexer Kundenanliegen.
• Verantwortungsvoller Umgang mit vertraulichen Daten und verbindlichen Prozessen.
AUSBILDUNG
Bachelor of Arts - Arbeitsmarktmanagement & Public Management | Hochschule der Bundesagentur für Arbeit, 2019
Business Communication Studies | HTW Berlin, 2014 - 2016
ZUSÄTZLICHE QUALIFIKATIONEN & RAHMENBEDINGUNGEN
Integrative Nutrition Health Coach (2024) | 200h Yoga Teacher Training (2024) | Sound Healer & Breathwork Facilitator (2025) | Wohnort: Tulum, Mexiko | Gewünschtes Modell: vollständig remote, Freelance, schriftlicher Support per E-Mail