Diana ******
IT Helpdesk mit Deutsch und Englisch
Rumänien
Mitglied seit Juni 2, 2026
Alter 37
Bildungslevel Master
Verfügbarkeit Vollzeit
Wohnort Rumänien
Sprachen Englisch
Fließend, Deutsch Fließend, Rumänisch Fließend
8,00
pro Stunde
pro Stunde
Informationen über den Kandidaten (Deutsch)
Ich heisse ******** ******** ******** , ich bin 36 Jahre alt und wohne in Rumänien.
Bezuglich meinem beruflichen Erfahrung: Ich war als Sachbearbeiterin in der Kreditorenbuchhaltung und am Service Desk tätig, hier habe ich Anrufen auf Deutsch und Englisch beantwortet und Tickets zum Rechnungsstatus in SAP ERP bearbeitet. Anschließend leistete ich technischen Kundensupport für eine deutsche mobile App – sowohl telefonisch als auch über Salesforce (Ticket-System). In den letzten Jahren bin ich in den IT-Bereich gewechselt und hier habe als IT-Helpdesk-Technikerin Störungen per Telefon, über das Ticketingsystem, per Fernzugriff oder per Videoanruf sowie per Bildschirmfreigabe in Microsoft Teams behoben. In all diesen Funktionen war ich im Kontakt mit deutschen Benutzern aus der DACH-Region.
In meine Freizeit treibe ich gerne sport(power-walking oder laufen).
Bin ich zufrieden wann ich mich an meine Wohnung kummere(sauber machen), koche ich gerne ich liebe Tiere, deswegen seit rund 5 Jahren habe ich eine Katze, er heisst Tomita.
Bezuglich meinem beruflichen Erfahrung: Ich war als Sachbearbeiterin in der Kreditorenbuchhaltung und am Service Desk tätig, hier habe ich Anrufen auf Deutsch und Englisch beantwortet und Tickets zum Rechnungsstatus in SAP ERP bearbeitet. Anschließend leistete ich technischen Kundensupport für eine deutsche mobile App – sowohl telefonisch als auch über Salesforce (Ticket-System). In den letzten Jahren bin ich in den IT-Bereich gewechselt und hier habe als IT-Helpdesk-Technikerin Störungen per Telefon, über das Ticketingsystem, per Fernzugriff oder per Videoanruf sowie per Bildschirmfreigabe in Microsoft Teams behoben. In all diesen Funktionen war ich im Kontakt mit deutschen Benutzern aus der DACH-Region.
In meine Freizeit treibe ich gerne sport(power-walking oder laufen).
Bin ich zufrieden wann ich mich an meine Wohnung kummere(sauber machen), koche ich gerne ich liebe Tiere, deswegen seit rund 5 Jahren habe ich eine Katze, er heisst Tomita.
Informationen über den Kandidaten (Englisch )
My name is ******** ******** ******** , I am 36 years old and I live in Romania.
Regarding my working experience: I worked as an accounts payable agent in the payment accounting department and in service-desk, here I was answering phone calls in German and English and I was processing tickets related to invoice statuses in SAP ERP. Then I offered customer support for a german mobile app - via Phone but also via Ticketing System(Salesforce). In the last couple of years I switched towards IT field working as an IT Helpdesk Technician and here I resolved Incidents over the phone, via email or ticketing system, remote or through video conferences and screensharing on Microsoft Teams.
Regarding my working experience: I worked as an accounts payable agent in the payment accounting department and in service-desk, here I was answering phone calls in German and English and I was processing tickets related to invoice statuses in SAP ERP. Then I offered customer support for a german mobile app - via Phone but also via Ticketing System(Salesforce). In the last couple of years I switched towards IT field working as an IT Helpdesk Technician and here I resolved Incidents over the phone, via email or ticketing system, remote or through video conferences and screensharing on Microsoft Teams.
Informationen über den Kandidaten (Rumänisch)
Ma numesc ******** ******** ******** , am 36 de ani si locuiesc in Romania.
In ceea ce priveste experienta mea profesionala: am lucrat ca agent accounts payable in departamentul de contabilitate plati si in service desk, aici raspundeam la telefon in Germana si Engleza si procesam Tickete despre statusul facturilor, in SAP ERP. Apoi am oferit suport technica pentru o aplicatie germana mobila - atat telefonic cat si prin Salesforce(Sistem de tichetare). In ultimii ani m-am orientat(schimbat) catre domeniul IT iar aici am rezolvat incidente, telefonic, prin email, prin system de tichetare, in mod remote sau prin conferinta video cu screensharing pe Microsoft Teams ca Tehnician IT (Helpdesk).
In toate aceste roluri am fost in contact cu useri germani din regiunea DACH.
In timpul meu liber imi place sa fac sport(mers sportiv, rapid sau alergarea).
Sunt multumita cand ma ingrijesc de apartamentul meu(curatenie), imi place sa gatesc si iubesc animalele, de aceea de 5 ani am o pisica, el se numeste Tomita.
In ceea ce priveste experienta mea profesionala: am lucrat ca agent accounts payable in departamentul de contabilitate plati si in service desk, aici raspundeam la telefon in Germana si Engleza si procesam Tickete despre statusul facturilor, in SAP ERP. Apoi am oferit suport technica pentru o aplicatie germana mobila - atat telefonic cat si prin Salesforce(Sistem de tichetare). In ultimii ani m-am orientat(schimbat) catre domeniul IT iar aici am rezolvat incidente, telefonic, prin email, prin system de tichetare, in mod remote sau prin conferinta video cu screensharing pe Microsoft Teams ca Tehnician IT (Helpdesk).
In toate aceste roluri am fost in contact cu useri germani din regiunea DACH.
In timpul meu liber imi place sa fac sport(mers sportiv, rapid sau alergarea).
Sunt multumita cand ma ingrijesc de apartamentul meu(curatenie), imi place sa gatesc si iubesc animalele, de aceea de 5 ani am o pisica, el se numeste Tomita.