
Audio-Vorstellung · Deutsch
Transkript der Audio-Vorstellung KI-generiert
Hallo zusammen, ich heiße ******** und ich komme aus Bosnien und Herzegowina. Ich lebe in Sarajevo, das ist die Halbstadt von Bosnien. Ich bin 35 Jahre alt. Seit den letzten 5 Jahren arbeite ich im Kundenservice. Ich habe viel Erfahrung mit E-Mails, Live-Chat und VIP-Kanals. Ich bearbeite komplexe Pfaus und immer finde eine Lösung. Aus dem habe ich auch wie Guide im Live-Projekt gearbeitet und mein Team unterstützt bei Themen wie Qualität, Prozess und AHT. Das war wirklich für uns. Und dann habe ich täglich überprüft, schlechte Bewertung und gebe Feedback an meine Kollegen. Ich arbeite gerne in diesem Beruf, will ich gerne Menschen helfen. Ich lerne schnell und ich bin sehr freundlich. Ich habe Erfahrungen im Ticketsystem via Sendesk, Freshdesk und ich freue mich für ein neues Projekt.
Automatisch per KI-Spracherkennung erstellt und kann Fehler enthalten.
- Jahrgang
- 1991
- Höchster Abschluss
- Schulabschluss
- Verfügbarkeit
- Vollzeit
- Wohnort
- Bosnien und Herzegowina
Über mich
Mein Name ist ******** und ich komme aus Bosnien und Herzegowina. Ich habe über 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice und arbeite seit mehreren Jahren in dieser Branche. Ich habe remote für das Projekt About You gearbeitet und war dort für die Bearbeitung von E-Mails, VIP-E-Mails, Chat sowie Live-Chat zuständig. Zusätzlich habe ich Aufgaben im Fachbereich übernommen. Seit letztem Jahr arbeite ich außerdem als Guide, wo ich neue Kolleginnen und Kollegen eingearbeitet, Trainings durchgeführt und das Team bei der Qualitätsverbesserung unterstützt habe. Darüber hinaus habe ich CSAT-Kontrollen sowie Qualitätsprüfungen durchgeführt.
Fähigkeiten
- Email Support 100 %
- Kundensupport 90 %
- Live Chat 80 %
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