Nino ******
Virtuelle Assistentin
Georgien
Mitglied seit Oktober 8, 2023
Alter 47
Bildungslevel Master
Wohnort Georgien
Verfügbarkeit Teilzeit
Sprachen Deutsch Fließend, Russisch Fließend
10,00
pro Stunde
pro Stunde
Informationen über den Kandidaten (Deutsch)
Mein Name ist Nutsa, ich bin 46 Jahre alt und habe 24 Jahre Erfahrung als Deutschlehrerin an einer Schule.
Dezember 2023 – Dezember 2024
Barclays – Kundenservice (Telefon & E-Mail)
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Unterstützung von Kunden bei bankbezogenen Anliegen und Prozessen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
Dokumentation aller Kundenkontakte gemäß interner Richtlinien
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Januar 2025 – Dezember 2025
Global Contact – Customer Support (E-Mail, Telefon & Chat)
Betreuung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Live-Chat)
Professionelle Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
Weiterleitung komplexer Fälle an zuständige Fachabteilungen
Erfassung und Pflege von Kunden- und Vorgangsdaten im System
Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse
September 2025 – heute
velpTEC GmbH – Sales Back Office
Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
Pflege von Kunden- und Vertriebsdaten im CRM-System
Koordination zwischen Sales, Kunden und internen Abteilungen
Vorbereitung von Reports, Auswertungen und vertriebsrelevanten Unterlagen
Meine Kommunikationsfähigkeiten habe ich im Laufe meiner Karriere ständig weiterentwickelt. Ich bin auch sehr daran interessiert, schriftliche Arbeiten zu erledigen, sei es die Bearbeitung von E-Mails, Chats oder Recherchetätigkeiten. Ich freue mich auf die Möglichkeit, mich persönlich vorzustellen und weitere Einzelheiten über meine Qualifikationen zu besprechen.
Dezember 2023 – Dezember 2024
Barclays – Kundenservice (Telefon & E-Mail)
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Unterstützung von Kunden bei bankbezogenen Anliegen und Prozessen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
Dokumentation aller Kundenkontakte gemäß interner Richtlinien
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Januar 2025 – Dezember 2025
Global Contact – Customer Support (E-Mail, Telefon & Chat)
Betreuung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Live-Chat)
Professionelle Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
Weiterleitung komplexer Fälle an zuständige Fachabteilungen
Erfassung und Pflege von Kunden- und Vorgangsdaten im System
Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse
September 2025 – heute
velpTEC GmbH – Sales Back Office
Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
Pflege von Kunden- und Vertriebsdaten im CRM-System
Koordination zwischen Sales, Kunden und internen Abteilungen
Vorbereitung von Reports, Auswertungen und vertriebsrelevanten Unterlagen
Meine Kommunikationsfähigkeiten habe ich im Laufe meiner Karriere ständig weiterentwickelt. Ich bin auch sehr daran interessiert, schriftliche Arbeiten zu erledigen, sei es die Bearbeitung von E-Mails, Chats oder Recherchetätigkeiten. Ich freue mich auf die Möglichkeit, mich persönlich vorzustellen und weitere Einzelheiten über meine Qualifikationen zu besprechen.