Petrit ******
Kunden Service oder Backoffice
Kosovo
Mitglied seit Februar 23, 2026
Alter 25
Bildungslevel Kein Abschluss
Wohnort Kosovo
Verfügbarkeit Vollzeit
Sprachen Deutsch Fließend
9,00
pro Stunde
pro Stunde
Professionelle Fähigkeiten
Informationen über den Kandidaten (Deutsch)
Bei VIP ONLINE PROFIS war ich für die telefonische Kundengewinnung und -
betreuung zuständig. Täglich führte ich ca. 70–80 Telefonate mit
deutschsprachigen Ansprechpartnern in Unternehmen in ganz Deutschland. Zu
meinen Hauptaufgaben gehörten die Information der Unternehmen über unsere
Dienstleistungen zur Entfernung negativer Bewertungen und zur Verbesserung
ihrer Online-Reputation, die Generierung von Interesse sowie die Vereinbarung von
Terminen und Folgegesprächen. Ich setzte erfolgreich effektive
Kommunikationsstrategien, Einwandbehandlung und Verhandlungstechniken ein
und dokumentierte alle Kontakte sorgfältig in unserem CRM-System. Dank meiner
strukturierten Vorgehensweise und meiner ausgeprägten
Kommunikationsfähigkeit konnte ich zur Steigerung der Abschlussquote und der
Kundenzufriedenheit beitragen.
W O R K E X P E R I E N C E
VIP ONLINE PROFIS
June 2023 - Oktober 2025
SPEEEX O K T O B E R 2 0 2 5 - G E G E N WA R T
Ich arbeite im Kundensupport bei Speex und betreue dort täglich mehr als 50
Kunden. In dieser Rolle beantworte ich nicht nur ihre Fragen, sondern löse auch ihre
Probleme effizient, um eine erstklassige Kundenerfahrung zu gewährleisten. Mein
Ziel ist es, die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren, indem ich proaktive
Lösungen anbiete und dafür sorge, dass sie stets gut informiert sind. Darüber hinaus
sammle ich wertvolles Kundenfeedback, um unser Produkt und unsere
Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Durch meine engagierte und
einfühlsame Kommunikation baue ich starke Beziehungen zu Kunden auf und trage
so zu einem positiven Image von Speeex bei.
betreuung zuständig. Täglich führte ich ca. 70–80 Telefonate mit
deutschsprachigen Ansprechpartnern in Unternehmen in ganz Deutschland. Zu
meinen Hauptaufgaben gehörten die Information der Unternehmen über unsere
Dienstleistungen zur Entfernung negativer Bewertungen und zur Verbesserung
ihrer Online-Reputation, die Generierung von Interesse sowie die Vereinbarung von
Terminen und Folgegesprächen. Ich setzte erfolgreich effektive
Kommunikationsstrategien, Einwandbehandlung und Verhandlungstechniken ein
und dokumentierte alle Kontakte sorgfältig in unserem CRM-System. Dank meiner
strukturierten Vorgehensweise und meiner ausgeprägten
Kommunikationsfähigkeit konnte ich zur Steigerung der Abschlussquote und der
Kundenzufriedenheit beitragen.
W O R K E X P E R I E N C E
VIP ONLINE PROFIS
June 2023 - Oktober 2025
SPEEEX O K T O B E R 2 0 2 5 - G E G E N WA R T
Ich arbeite im Kundensupport bei Speex und betreue dort täglich mehr als 50
Kunden. In dieser Rolle beantworte ich nicht nur ihre Fragen, sondern löse auch ihre
Probleme effizient, um eine erstklassige Kundenerfahrung zu gewährleisten. Mein
Ziel ist es, die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren, indem ich proaktive
Lösungen anbiete und dafür sorge, dass sie stets gut informiert sind. Darüber hinaus
sammle ich wertvolles Kundenfeedback, um unser Produkt und unsere
Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Durch meine engagierte und
einfühlsame Kommunikation baue ich starke Beziehungen zu Kunden auf und trage
so zu einem positiven Image von Speeex bei.