Kundendienstmitarbeiterin (E-Mail & Chat Support)

Erfahrung im deutschsprachigen Kundensupport und habe sowohl als Support-Mitarbeiterin als
auch als Junior Teamleiterin gearbeitet.
Von September 2020 bis Juli 2021 war ich als deutschsprachige Kundensupport-Mitarbeiterin
bei Adjarabet tätig. Anschließend arbeitete ich bei European Point of Service Georgia im
Kundensupport. Seit Mai 2024 war ich dort als Junior Teamleiterin tätig, wo ich mein Team bei
täglichen Aufgaben unterstützt, Arbeitsabläufe koordiniert und bei Fragen oder Problemen
geholfen habe.
Während meiner Tätigkeit habe ich täglich Kundenanfragen per E-Mail und Chat bearbeitet,
Probleme gelöst und stets großen Wert auf eine freundliche und lösungsorientierte
Kommunikation gelegt. Auch in stressigen Situationen arbeite ich strukturiert und zuverlässig.
Der Umgang mit verschiedenen digitalen Tools sowie die schnelle Einarbeitung in neue
Systeme fallen mir leicht. Besonders motiviert mich die Möglichkeit, Kunden zu helfen und
gleichzeitig zur Verbesserung von Serviceprozessen beizutragen.
Ich arbeite sehr verantwortungsbewusst, teamorientiert und zuverlässig und freue mich darauf,
meine Erfahrung im Kundensupport in Ihr Team einzubringen.