Call Center Agentin,Kundenservice

Rusudan ******

Sprachen: Deutsch (fließend), Georgisch (Muttersprache)

5,00 €pro Stunde

Lebenslauf

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Jahrgang: 1986
Höchster Abschluss: Schulabschluss
Verfügbarkeit: Derzeit nicht verfügbar
Wohnort: Georgien

Über mich

******** 34 Jahre alt,Germanistin von Beruf.große Erfahrung in Kundencervice.

Lebenslauf KI-Zusammenfassung

Germanistin mit Diplom und Berufserfahrung im Kundenservice seit 2007. Aktuell als Senior Kundenservice bei einem Kundenservice-Dienstleister tätig, zuvor als Call-Center-Operatorin und Projektmanagerin. Fachliche Schwerpunkte: Kundenservice, Prozesseinführung und Schnittstellenarbeit zwischen Technik und Kunden.

Diplom in Germanistik
Seit 2016 im Kundenservice
Berufserfahrung seit 2007
Projektmanagement seit 2008

Berufserfahrung

seit 2016
Senior Kundenservice
Kundenservice-Dienstleister
- Tätigkeit als Senior im Kundenservice seit Oktober 2016
- Kundenservice für große Unternehmen
2016
Call-Center-Operatorin und Projektmanagerin
Callcenter-Dienstleister
- Professionalisierung der Abläufe im Kundenservice
- Einführung von Prozessen
2008 – 2010
Projektmanagerin
Nichtregierungsorganisation (privat)
- Kundendialog als Schwerpunkt der Projektarbeit
- Schnittstelle zwischen Technik und Kunden

Ausbildung

2003 – 2006
Diplom, Germanistik
Staatliche Universität Tbilisi
1993 – 2002
Schulabschluss
Schule Nr. 2 Ozurgeti

Fähigkeiten

E-Commerce 100 %
Consulting 90 %

Abschlusszeugnis Video Elektronischer Geschäftsverkehr Beratung

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