Virtuelle Assistenz (m/w/d) – Immobilienverwaltung (5 Std./Woche) – Deutsch & Englisch

Stellenbeschreibung

Für ein kleines Immobilienunternehmen suchen wir eine zuverlässige virtuelle Assistenz (m/w/d) zur Unterstützung im Tagesgeschäft. Das Unternehmen vermietet WG-Zimmer an Studierende (deutschsprachig und international). Die Kommunikation erfolgt überwiegend schriftlich (z. B. WhatsApp und weitere Messenger), mit gelegentlichen Telefonaten bei Rückfragen.

Umfang

• Ca. 5 Stunden pro Woche
• Remote / virtuell
• Langfristige Zusammenarbeit gewünscht

Deine Aufgaben

• Schriftliche Kommunikation mit Mietern (Studierende) über Messenger und E-Mail
• Beantwortung von Fragen rund um Einzug, Auszug und laufende Mietverhältnisse
• Terminplanung und Koordination mit Handwerkern und Dienstleistern
• Organisation von Besichtigungen und Unterstützung bei Neuvermietung / Weitervermietung
• Pflege und Aktualisierung von Daten (z. B. Listen, Tabellen, einfache Controlling-Übersichten)
• Dokumentation von Anliegen und Problemen (z. B. Reparaturen, Beschwerden, Rückfragen)
• Unterstützung bei der allgemeinen Terminorganisation

Das bringst du mit

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Gutes Englisch in Wort und Schrift (für internationale Mieter)
• Hohe Zuverlässigkeit, Genauigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Zahlen und Datenpflege (z. B. Excel / Google Sheets)
• Empathische und freundliche Kommunikation
• Proaktive Arbeitsweise und gutes Organisationstalent
• Du arbeitest diskret und verantwortungsbewusst

Nice to have (kein Muss)

• Erfahrung in der Immobilienverwaltung oder im Mietermanagement
• Du hast selbst schon einmal in einer WG gelebt und kennst typische Situationen
• Erfahrung mit schriftlastigem Kundenkontakt (z. B. Support, Backoffice, Assistenz)

Arbeitsweise

• Hauptsächlich schriftliche Kommunikation
• Wenig Telefon, gelegentlich kurze Abstimmungen oder Rückrufe bei offenen Punkten

Bewerbung

Bitte sende uns kurz:

• Eine kurze Vorstellung (wer du bist und warum du passt)
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse
• Deine Verfügbarkeit (Zeiten / Zeitzone)
• Optional: Erfahrungen in Assistenz, Immobilien oder Kundenkommunikation