Stellenbeschreibung

🌟 Virtuelle Assistenz / Gästebetreuer:in (Remote & flexibel) 🌟

für Airbnb, Ferienwohnungen & Monteurvermietung (Come4Stay GmbH)

🏡 Über uns
Wir sind ein kleines, familiengeführtes Unternehmen aus Bayern und vermieten möblierte Apartments an Feriengäste & Geschäftsreisende.
Mit aktuell 10+ Einheiten (Wachstum geplant) legen wir größten Wert auf professionelle Gästebetreuung, reibungslose Abläufe & smarte Prozesse.

💼 Deine Aufgaben
✔️ Gästekommunikation (Anfragen, Check-in/out, Sonderwünsche)
✔️ Koordination von Reinigungskräften & Kleinreparaturen
✔️ Buchungsmanagement (Anfragen, Angebote, Bestätigungen)
✔️ Geldeingangskontrolle & Rechnungsmanagement
✔️ Anlegen & Pflegen von Listings (Airbnb, Booking.com)
✔️ Erstellen von Gästemappen (Canva/PowerPoint)
✔️ Prozessoptimierung & Reportings (Trello/Excel)

🛠️ Tools, die du nutzt
Smoobu | Pricelabs | WhatsApp Business | Trello | OneDrive/Google Drive | (optional Turno)

👩‍💻 Dein Profil
✨ Selbstständig, strukturiert & lösungsorientiert
✨ Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse (Deutsch nicht zwingend Muttersprache, aber flüssig in der Abstimmung)
✨ Sicheres & freundliches Auftreten am Telefon
✨ Erfahrung mit Airbnb, Booking.com & Smoobu
✨ Bereitschaft, abends & am Wochenende erreichbar zu sein

📲 Verfügbarkeit & Flexibilität
🔹 Alle 2 Stunden prüfst du E-Mails/WhatsApp/Portale
🔹 Dringende Anrufe/Gästethemen beantwortest du innerhalb von 15–30 Min.
🔹 Priorität haben Check-in/out-Zeiten & kurzfristige Buchungsanfragen
🔹 Flexible Zeiteinteilung – aber mit verlässlicher Erreichbarkeit

🎁 Wir bieten dir
🌍 100 % Remote-Arbeit
⏰ Flexible Arbeitszeiten
🚀 Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen
💶 Bezahlung auf Stundenbasis
👨‍👩‍👦 Zusammenarbeit mit einem sympathischen Familienunternehmen

👉 Bitte beantworte in deiner Bewerbung:
📌 Deine Verfügbarkeit (Uhrzeiten, DE-Zeit)
📌 Deine Kapazität (Std. pro Woche)
📌 Deine Stundensatzvorstellung

PS: Wir haben aktuell mehrere Rollen offen (Assistenz, Sales-Support, Social Media, Webseitenpflege, CRM). Erwähne gerne, falls dein Profil auch dort passt.