Virtuelle Assistenz / Gästebetreuer/in für Airbnb, Ferienwohnungen & Monteurvermietung – Verwaltung, Kommunikation & Organisation (Come4Stay GmbH) – Remote & flexibel #AirBnB #AirBnBVerwaltung #AirBnBVermietung #Gästebetreuung #Ferienvermietung #Kurzzeitvermietung #Ferienwohnung #Monteurvermietung

Stellenbeschreibung

🏡✨ Virtuelle Assistenz / Gästebetreuer/in für Airbnb, Ferienwohnungen & Monteurvermietung – Verwaltung, Kommunikation & Organisation (Come4Stay GmbH) – Remote & flexibel
#AirBnB #AirBnBVerwaltung #AirBnBVermietung #Gästebetreuung #Ferienvermietung #Kurzzeitvermietung #Ferienwohnung #Monteurvermietung

Über uns:
Die Come4Stay GmbH ist ein kleines, familiengeführtes Unternehmen aus Bayern.
Wir vermieten möblierte Apartments an Feriengäste und Geschäftsreisende.
Mit aktuell über 10 Einheiten (Wachstum geplant) legen wir größten Wert auf professionelle Gästebetreuung, eine reibungslose Abwicklung im Hintergrund und ein skalierbares Setup.
Unsere Vision: Digitalisierung, Automatisierung und höchste Kundenzufriedenheit vereinen.

📌 Deine Aufgaben:
Du wirst Teil des operativen Herzens unseres Unternehmens und übernimmst u. a.:

• 📅 Koordination von Reinigungskräften (inkl. Dienstplanung)

• 🛠️ Koordination von Kleinreparaturen mit Reinigungskräften, Hausmeister oder Handwerkern

• 📨 Gästekommunikation bei Anfragen, Check-in-/Check-out-Prozessen, Sonderwünschen etc.

• 📞 Kommunikation mit Gästen, Reinigungskräften und Dienstleistern – überwiegend schriftlich, aber auch telefonisch (z. B. bei Notfällen oder kurzfristigen Absprachen)

• 📈 Buchungsmanagement: Buchungsanfragen annehmen, Preisvorschläge unterbreiten, nachfassen und Buchungen bestätigen

• 💳 Geldeingangskontrolle für gebuchte Aufenthalte

• 🆕 Anlegen & Pflegen von Listings in Airbnb und Booking.com

• 📑 Erstellen von Gästemappen in Canva oder PowerPoint

• 🧾 Rechnungsmanagement & Reklamationsbearbeitung im Schadensfall

• ✅ Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen & Checklisten

• 📊 Unterstützung bei internen Übersichten & Reports (z. B. in Trello oder Excel)

🛠 Tools, mit denen du arbeiten wirst:

• Smoobu (Channel Manager & Gästekommunikation)

• Pricelabs (dynamische Preisgestaltung)

• WhatsApp Business

• Trello (Aufgabenmanagement)

• Microsoft OneDrive, Google Drive & Google Kalender

• Optional: Turno (Reinigungskoordination)

💡 Dein Profil:

• 🧠 Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• 💬 Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• 📞 Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon

• 🌐 Erfahrung mit Smoobu, Airbnb, Booking.com und den oben genannten Tools

• 🛠️ Technisches Verständnis für smarte Systeme (z. B. Nuki, Ring) von Vorteil

• 🕒 Bereitschaft, auch gelegentlich abends und am Wochenende zu arbeiten und erreichbar zu sein

• 🎨 Wünschenswert: Kenntnisse in Canva, PowerPoint oder Social Media (für einfache Designs oder Präsentationen)

🎯 Das erwartet dich:

• 🏡 100 % Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten

• 🧘‍♂️ Freiheit zur eigenständigen Organisation deiner Aufgaben

• 🚀 Möglichkeit zur Mitgestaltung in einem wachsenden Unternehmen

• 💰 Bezahlung auf Stundenbasis, Einstieg nach Absprache

• 👥 Zusammenarbeit mit einem sympathischen, familiengeführten Unternehmen mit langfristiger Vision

Bitte beantworte in deiner Bewerbung:

• ⏰ Deine Verfügbarkeit (Uhrzeiten in deutscher Zeit)

• ⌛ Deine Kapazität (Stunden pro Woche)

• 💶 Deine Stundensatzvorstellung

ℹ️ Hinweis: Wir haben derzeit mehrere Stellen ausgeschrieben (z. B. operative Assistenz, Sales-Support, Social Media, Webseitenpflege, CRM-Spezialist). Vielleicht passt dein Profil auch auf weitere Rollen – erwähne das gerne in deiner Bewerbung.