Unterstützung – Planung / Koordination / Disposition (Remote, Apartmentvermietung)

Stellenbeschreibung

Wir sind ein Unternehmen im Bereich Kurzzeitvermietung von Apartments und suchen zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte und strukturierte Persönlichkeit für den Bereich Disposition.

Wenn Du gerne den Überblick behältst, vorausschauend planst und eigenständig arbeitest, dann ist diese Stelle genau das Richtige für Dich.

Deine Aufgaben:

• Koordination und Einsatzplanung unserer Reinigungskräfte
• Disposition von Warenflüssen – z. B. die Organisation von Fahrten zur Versorgung der Apartments mit Wäsche oder Reinigungsmitteln
• Überwachung offener Servicetickets – z. B. Weiterleitung von technischen Problemen an Hausmeister oder Handwerker und Nachverfolgung bis zur Erledigung
• Dokumentation aller Prozesse und Arbeitsschritte, damit eine reibungslose Vertretung möglich ist
• Weitere administrative Aufgaben im Tagesgeschäft

So sieht die Arbeit konkret aus:

• Nach einem Check-out planst Du ein, welche Reinigungskraft welche Wohnung übernimmt, damit neue Gäste pünktlich einchecken können
• Du informierst den Fahrer, welche Häuser angefahren werden müssen und was geliefert werden soll (z. B. frische Wäsche, Putzmittel)
• Wenn Gäste oder Reinigungskräfte Probleme melden, leitest Du die Meldung an die zuständigen Fachkräfte weiter und behältst die offenen Punkte im Blick, bis alles erledigt ist

Deine Arbeitszeiten (deutscher Zeit): 10:00-16:00 Uhr (Freitag, Samstag, Sonntag).

Was Du mitbringen solltest:

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung als virtuelle Assistenz, im Kundenservice oder in einem vergleichbaren Bereich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (wichtig für Telefonkontakte)
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365 (Word, Excel, Teams etc.), idealerweise auch mit Airtable (Projektmanagement)
• Eine strukturierte, präzise und eigenständige Arbeitsweise
• Erfahrung in der Dokumentation von Abläufen ist ein Plus

Du passt besonders gut zu uns, wenn…

• Du keine Scheu hast, Fragen zu stellen
• Du klar, professionell und lösungsorientiert kommunizierst
• Du gerne verantwortungsbewusst und zuverlässig arbeitest

Was wir Dir bieten:

• 100 % Remote-Arbeit – flexibel und ortsunabhängig
• Ein freundliches Team mit strukturierter Einarbeitung und Support
• Langfristige Zusammenarbeit mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein abwechslungsreicher Alltag mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum

Wenn das nach einer passenden Stelle klingt, melde Dich gerne bei uns.