Support Specialist  (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Stellenangebot: Support Specialist  (m/w/d)

Wir suchen einen Support Specialist (m/w/d) mit einer Leidenschaft für Kundenservice und Problemlösung. Wenn du strukturiert arbeitest und Freude daran hast, Kundenfragen schnell und präzise zu klären, dann werde Teil unseres Support-Teams!

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail und gezielte Lösung von Problemen.
• Analyse von Kundenfeedback und proaktive Verbesserungsvorschläge.
• Erstellung und Pflege einer Wissensdatenbank für häufig gestellte Fragen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.

Dein Profil:

• Erfahrung im Kundenservice oder im Support von Vorteil.
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksweise.
• Eigeninitiative und lösungsorientiertes Arbeiten.
• Sicherer Umgang mit Kundensystemen und gute organisatorische Fähigkeiten.
• Eigenständiges Arbeiten im Homeoffice mit einer stabilen Internetverbindung.

Was wir bieten:

• Flexible 15-20 Stunden pro Woche.
• Einarbeitung und Schulungen für deinen optimalen Einstieg.
• Remote-Arbeit und langfristige Perspektive.
• Moderne Arbeitsprozesse und flache Hierarchien.
• Kollegiale Atmosphäre und offenes Team.

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!