Remote Chat & Live Operations Specialist

Stellenbeschreibung

Über das Projekt

Wir sind ein diskret agierendes, international skalierendes Talent-Management-Team, das digitale Creator im Premium-Segment betreut.
Unser Fokus liegt auf Live-Interaktion, Community-Management und performanceorientierter Monetarisierung auf führenden Plattformen.

Wir bauen High-Performance-Strukturen, keine Nebenjobs.
Unser Team wächst schnell, selektiv und mit klaren Qualitätsstandards.

Deine Rolle

In dieser Position bist du direkt am Umsatz und Wachstum unserer Talente beteiligt.
Du arbeitest eng mit Creatorn zusammen und stellst sicher, dass Live-Sessions technisch sauber, kommunikativ stark und wirtschaftlich effektiv laufen.

Deine Aufgaben

• Live-Chat-Kommunikation im Namen des Talents
  Aufbau von Beziehungen, aktives Engagement und gezielte Upsells während Live-Phasen

• Chat-Moderation & strukturierter Support
  Überblick behalten, Fokus sichern, Interaktionen steuern

• Live- und Cam-Support
  Hinweise bei Bild-, Stream- oder Qualitätsproblemen

• Proaktive Begleitung während Live-Sessions
  Schnelle Reaktion, klare Kommunikation, störungsfreier Ablauf

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2), sicher in Schrift & Tonalität

• Hohe Kommunikationskompetenz & Empathie

• Absolute Diskretion & professionelles Auftreten

• Performance-Mindset, du verstehst, dass starke Kommunikation direkten Impact hat

• Verlässliche Verfügbarkeit während Live-Zeiten

• Erfahrung im Chat-Support, Community-Management oder Live-Umfeld von Vorteil

Was wir bieten

• 100 % Remote

• Fixe Vergütung plus leistungsorientierte Boni

• Strukturierte Einarbeitung mit klaren SOPs

• Aufstiegsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Umfeld

• Langfristige Zusammenarbeit

• Arbeit in einem ambitionierten, internationalen Team

Warum dieses Projekt

Du arbeitest nah am Kern, nicht in der zweiten Reihe.
Leistung wird gesehen, gemessen und belohnt.
Wer Verantwortung übernimmt, wächst bei uns schnell.