Kundenbetreuung & Problemlösung (auf selbstständiger Basis, flexibel, remote)

  • Datum des BeitragsAugust 4, 2025
  • Deadline: September 3, 2025
  • Ansichten 228
  • 24 Bewerbungen
  • Minimaler Gehaltsbetrag 8
    Maximaler Gehaltsbetrag 15
Stellenbeschreibung

Wir sind ein wachsendes Unternehmen, das bundesweit möblierte Unterkünfte an Firmenkunden vermietet – schnell, zuverlässig und professionell. Um unser Vertriebsteam zu entlasten und die Kundenzufriedenheit weiter zu sichern, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die auf freiberuflicher Basis die operative Problemlösung übernimmt.


🧭 Ihre Aufgaben

  • Eigenständige Bearbeitung von akuten Problemen im Tagesgeschäft (z. B. fehlerhafte Adressen, Anreiseprobleme, Unklarheiten bei der Unterkunft, Probleme mit den Vermieter / Unterkunft etc, Unzufriedenheit).

  • Kommunikation mit Vermietern und Firmenkunden per Telefon, WhatsApp oder E-Mail.

  • Koordination von Lösungen in Abstimmung mit internen Ansprechpartnern.

  • Entlastung des Vertriebsteams durch Übernahme aller Aufgaben nach Vertragsabschluss.


📌 Wichtige Hinweise zur Arbeitsweise

  • Vergütung ausschließlich für aktive Arbeitszeit.
    Keine bezahlte Bereitschaft, kein Schichtdienst – Sie werden nur für tatsächlich erbrachte Leistungen vergütet.

  • Die Anfragen erfolgen situativ und unregelmäßig – je nach Tagesgeschehen.

  • Die Aufgaben lassen sich ortsunabhängig (Laptop & Smartphone) erledigen – auch unterwegs.

  • Eine grundsätzliche Erreichbarkeit zwischen 08:00 und 22:00 Uhr an allen Wochentagen (inkl. Wochenenden) ist erforderlich – nicht dauerhaft, aber mit der Bereitschaft, bei Bedarf zeitnah zu reagieren.


✅ Ihr Profil

  • Sie arbeiten freiberuflich/auf selbstständiger Basis.

  • Sie sind kommunikationsstark (Deutsch mind. B2) und lösungsorientiert.

  • Sie behalten in stressigen Situationen den Überblick und handeln zuverlässig.

  • Sie sind technisch sicher im Umgang mit Smartphone, Google Maps, WhatsApp, E-Mail & Co.

  • Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen im Kundenservice, Konfliktmanagement oder in der operativen Abwicklung.


📈 Arbeitsumfang & Vergütung

  • Durchschnittlich ca. 40 Stunden pro Monat – je nach Bedarf ggf. bis zu 60–80 Stunden oder mehr.

  • Vergütung auf Stundenbasis

  • Monatliche Abrechnung, transparente Kommunikation und verlässliche Zahlung.


✉️ Interesse?

Dann senden Sie uns bitte folgende Informationen in Ihrer Kurzbewerbung:

  1. Ihre derzeitige Tätigkeit & Verfügbarkeit (Wochentage / Uhrzeiten)

  2. Ihr Honorarvorschlag (Stunden- oder Fallpauschale)

  3. Ihre Erfahrung im Bereich Kundenkommunikation / Problemlösung

  4. Ihr frühestmöglicher Starttermin


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – bitte ausschließlich von freiberuflich tätigen Personen mit flexibler Einsatzbereitschaft.

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