Kundenbetreuung & Problemlösung (auf selbstständiger Basis, flexibel, remote)
- Datum des BeitragsAugust 4, 2025
- Deadline: September 3, 2025
- Ansichten 228
- 24 Bewerbungen
- Minimaler Gehaltsbetrag 8Maximaler Gehaltsbetrag 15
Stellenbeschreibung
Wir sind ein wachsendes Unternehmen, das bundesweit möblierte Unterkünfte an Firmenkunden vermietet – schnell, zuverlässig und professionell. Um unser Vertriebsteam zu entlasten und die Kundenzufriedenheit weiter zu sichern, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die auf freiberuflicher Basis die operative Problemlösung übernimmt.
🧭 Ihre Aufgaben
Eigenständige Bearbeitung von akuten Problemen im Tagesgeschäft (z. B. fehlerhafte Adressen, Anreiseprobleme, Unklarheiten bei der Unterkunft, Probleme mit den Vermieter / Unterkunft etc, Unzufriedenheit).
Kommunikation mit Vermietern und Firmenkunden per Telefon, WhatsApp oder E-Mail.
Koordination von Lösungen in Abstimmung mit internen Ansprechpartnern.
Entlastung des Vertriebsteams durch Übernahme aller Aufgaben nach Vertragsabschluss.
📌 Wichtige Hinweise zur Arbeitsweise
Vergütung ausschließlich für aktive Arbeitszeit.
Keine bezahlte Bereitschaft, kein Schichtdienst – Sie werden nur für tatsächlich erbrachte Leistungen vergütet.Die Anfragen erfolgen situativ und unregelmäßig – je nach Tagesgeschehen.
Die Aufgaben lassen sich ortsunabhängig (Laptop & Smartphone) erledigen – auch unterwegs.
Eine grundsätzliche Erreichbarkeit zwischen 08:00 und 22:00 Uhr an allen Wochentagen (inkl. Wochenenden) ist erforderlich – nicht dauerhaft, aber mit der Bereitschaft, bei Bedarf zeitnah zu reagieren.
✅ Ihr Profil
Sie arbeiten freiberuflich/auf selbstständiger Basis.
Sie sind kommunikationsstark (Deutsch mind. B2) und lösungsorientiert.
Sie behalten in stressigen Situationen den Überblick und handeln zuverlässig.
Sie sind technisch sicher im Umgang mit Smartphone, Google Maps, WhatsApp, E-Mail & Co.
Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen im Kundenservice, Konfliktmanagement oder in der operativen Abwicklung.
📈 Arbeitsumfang & Vergütung
Durchschnittlich ca. 40 Stunden pro Monat – je nach Bedarf ggf. bis zu 60–80 Stunden oder mehr.
Vergütung auf Stundenbasis
Monatliche Abrechnung, transparente Kommunikation und verlässliche Zahlung.
✉️ Interesse?
Dann senden Sie uns bitte folgende Informationen in Ihrer Kurzbewerbung:
Ihre derzeitige Tätigkeit & Verfügbarkeit (Wochentage / Uhrzeiten)
Ihr Honorarvorschlag (Stunden- oder Fallpauschale)
Ihre Erfahrung im Bereich Kundenkommunikation / Problemlösung
Ihr frühestmöglicher Starttermin
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – bitte ausschließlich von freiberuflich tätigen Personen mit flexibler Einsatzbereitschaft.
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