Kundenbetreuer/innen (Deutsch, 1. und 2. Level Telefonie) – Bewerbungen nur aus der EU möglich

Stellenbeschreibung

Unser Team wächst – Todos Consulting sucht für einen seiner langjährigen Partner 7 nette und kundenorientierte Kundenbetreuer. Der Job ist 100% Remote, also könnt ihr von ganz Bulgarien aus, oder aus der EU als Freelancer, mitmachen!

Kein Sales | Kooperationsvertrag | Bis zu 2500 € monatlich

📍 Ort: Ganz Bulgarien oder EU (Freelancer)

🕐 Arbeitszeit: Schichtbetrieb Mo–So, 07:00–22:30 Uhr (deutscher Zeit)

📅 Start: Ab sofort

Was Dich erwartet:

• Telefonische Betreuung von Mietern (Inbound, kein Verkauf)
• Aufnahme und Dokumentation von Schadensmeldungen
• Online-Chat-Support für dich & bezahlte Schulung mit persönlichem Paten

1st Level

• Entgegennahme von Reparaturanfragen
• Betreuung von Kunden
• Informationsweitergabe und Terminvereinbarung

2nd Level

• Bearbeitung der Anfragen
• Kontaktaufnahme mit dem passenden Techniker
• Zusammenarbeit mit Nachunternehmers

Dein Paket:

• Ganzjährigen Home-Office Dienst
• Voll-oder-Teilzeitjob (4, 6 oder 8 St pro Tag)
• Vergütung für 1. Level: 12-14 Euro pro Stunde
• Vergütung für 2. Level: 15-16 Euro pro Stunde
• Vergütung während der Schulungszeit: 8 Euro pro Stunde
• Auszahlung: Zwischen dem 10. und 15. jedes Monats für den vorherigen Monat

Was musst Du mitbringen:

• Deutschkenntnisse mind. C1
• Solide PC-Skills & gute Rechtschreibung

• Eigener Windows-PC, LAN-Internet, USB-Headset & Webcam (nur während des Trainings)

Interesse?

-> Dann sende uns deinen CV auf Deutsch (gerne mit Referenzen).

Unser Bewerbungsprozess ist komplett online.

💡 Todos Consulting – wir glauben an Humor, Menschlichkeit und Top-Service. Werde Teil unseres wachsenden Teams!

Zu einem Vorstellungsgespräch werden nur die Kandidaten eingeladen, die durch die eingereichten Dokumente genehmigt worden sind. Wir bedanken uns im Voraus für alle Bewerbungen!

Über das Projekt:

Als Kundenbetreuer für einen Großvermieter im DACH-Raum sind die Aufgaben hauptsächlich mit Inbound-Telefonie (kein Sales), und gelegentlichen Outbound E-Mails oder Telefonaten (nur an Kollegen und Partnerunternehmen) verbunden. Anrufenden Mietern wird zugehört und gemeldete Probleme werden in der Software vermerkt und somit zur Bearbeitung weitergegeben.