Customer Support Representative (m/w/d) – Remote | Vollzeit/Teilzeit

Stellenbeschreibung

Du bist kommunikativ, empathisch und weißt, wie man Menschen begeistert? Dann bist du bei uns genau richtig!

Was dich erwartet: Wir suchen engagierte Customer Support Mitarbeiter, die unsere Kunden via Chat betreuen, Fragen beantworten und langfristige Kundenbindung aufbauen. Du bist das Herzstück unserer Kundenkommunikation – schnell, freundlich und lösungsorientiert.

Deine Aufgaben:

• Aktive Betreuung von Kunden per Live-Chat
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch persönliche, individuelle Kommunikation
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und proaktives Anbieten passender Lösungen/Angebote
• Einhaltung interner Kommunikationsleitfäden und Qualitätsstandards
• Dokumentation von Kundengesprächen

Das bringst du mit:

• Sehr gutes schriftliches Deutsch (C1/Muttersprache)
• Erfahrung im Chat-Support oder Kundenservice von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe und Einfühlungsvermögen
• Zuverlässigkeit, Diskretion und professionelles Auftreten
• Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationstools
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (auch abends/Wochenende möglich)
• Schneller Internet (100mb/s)
• Schnelle Typingskills (60wpm)

Was wir bieten:

• 100% Remote – arbeite von überall
• Leistungsbasierte Vergütung + Boni
• Flexible Zeiteinteilung
• Onboarding & strukturiertes Training
• Junges, internationales Team

Wenn das für dich interessant klingt, dann Bewerbe dich jetzt mit deinem Lebenslauf und einer kurzen Vorstellung.