Onboarding-Spezialist für Website- und Landingpage-Builder (Remote)

Stellenbeschreibung

Deine Mission:

Als Onboarding-Spezialist für unseren Website- und Landingpage-Builder bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie die Software optimal nutzen können. In geplanten Zoom-Calls erklärst du neue Funktionen, hilfst bei der Einrichtung und machst unsere Kunden fit für ihre Websites und Landingpages. Gleichzeitig übernimmst du auch aktive Kundenkontakte: Du sprichst gezielt Bestandskunden an, holst Feedback ein und erkennst Potenziale für zusätzliche Features.

👉 Perfekt für alle mit Call-Center-Erfahrung! Unsere Prozesse sind einfach zu erlernen, es gibt viele Schulungsvideos und eine strukturierte Einarbeitung.

Deine Aufgaben:

✅ Onboarding-Calls mit neuen Kunden – zeig ihnen, wie sie den Website- und Landingpage-Builder effektiv nutzen
✅ Geplante Kunden-Termine & aktive Kontaktaufnahme – Du arbeitest sowohl mit fest gebuchten Terminen als auch mit Bestandskunden-Calls nach Skript
✅ Beratung & Support – Beantworte Kundenfragen zur Software
✅ Upselling & Zusatzverkäufe – Zeige Kunden, welche Features für sie sinnvoll sind
✅ Feedback einholen – Finde heraus, warum sich Kunden (noch) nicht entschieden haben und helfe, unser Produkt zu verbessern

Das bringst du mit:

🔹 Erfahrung im Kundenkontakt (z. B. Call-Center, Sales, Support, Beratung)
🔹 Freude am Erklären & Beraten in Video-Calls
🔹 Gespür für Kundenbedürfnisse & eine kommunikative Art
🔹 Deutsch auf Muttersprachniveau, Englisch von Vorteil
🔹 Erfahrung mit Landingpage-Tools von Vorteil – z. B. ClickFunnels, WordPress, Webflow, Elementor oder vergleichbare Plattformen
🔹 Erfahrung mit Websites oder Landingpages ist ein Plus, aber kein Muss – alles ist einfach zu lernen!

Was wir bieten:

✨ Attraktive Bezahlung – Guter Stundenlohn + mögliche Provisionen
✨ 100% Remote – Arbeite von überall
✨ Flexible Arbeitszeiten – Perfekt für alle, die eigenständig arbeiten möchten
✨ Umfassende Einarbeitung & Schulungsvideos – Du wirst nicht ins kalte Wasser geworfen