💼 Virtuelle Assistenz für operative Betreuung von Ferienwohnungen & Monteursunterkünften

Stellenbeschreibung

Über uns:
Die Come4Stay GmbH vermietet möblierte Apartments an Feriengäste und Geschäftsreisende in Bayern. Mit aktuell über 10 Einheiten (Wachstum geplant) legen wir größten Wert auf eine professionelle Betreuung unserer Gäste, eine reibungslose Abwicklung im Hintergrund und ein skalierbares Setup. Unsere Vision: Digitalisierung, Automatisierung und höchste Kundenzufriedenheit vereinen.

Deine Aufgaben:
Du wirst Teil des operativen Herzens unseres Unternehmens und übernimmst u. a.:

• 📅 Koordination von Reinigungskräften (inkl. Dienstplanung)

• 🛠️ Koordination von Kleinreparaturen mit Reinigungskräften, Hausmeister oder Handwerkern

• 📨 Gästekommunikation bei Anfragen, Check-in-/Check-out-Prozessen, Sonderwünschen etc.

• 📞 Kommunikation mit Gästen, Reinigungskräften und Dienstleistern – überwiegend schriftlich, aber auch telefonisch (z. B. bei Notfällen oder kurzfristigen Absprachen)

• 📈 Buchungsmanagement über Airbnb, Booking.com und den Channel Manager Smoobu

• 🧾 Rechnungsmanagement & Reklamationsbearbeitung im Schadensfall

• ✅ Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Checklisten

• 📊 Unterstützung bei internen Übersichten & Reports (z. B. in Trello oder Excel)

Tools, mit denen du arbeiten wirst:
Wir nutzen u. a.:

• Smoobu (Channel Manager & Gästekommunikation)

• Pricelabs (dynamische Preisgestaltung)

• WhatsApp Business

• Trello (für Aufgabenmanagement)

• Microsoft OneDrive, Google Drive & Google Kalender

• Lexoffice / DATEV (Buchhaltung, vorbereitend)

• Optional: Turno (Reinigungskoordination)

Dein Profil:

• 🧠 Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• 💬 Sehr gute Deutsch – und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• 📞 Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon

• 🌐 Erfahrung mit Smoobu (Channel Manager), Airbnb, Booking.com und den oben genannten Tools

• 🛠️ Technisches Verständnis für smarte Systeme (z. B. Nuki, Ring) von Vorteil

• 🕒 Bereitschaft, auch gelegentlich abends und am Wochenende zu arbeiten und erreichbar zu sein

• 🎨 Wünschenswert: Kenntnisse in Canva, PowerPoint oder Social Media (für einfache Designs oder Präsentationen)

Das erwartet dich:

• 🏡 100 % Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten

• 🧘‍♂️ Freiheit zur eigenständigen Organisation deiner Aufgaben

• 🚀 Möglichkeit zur Mitgestaltung in einem wachsenden Unternehmen

• 💰 Bezahlung auf Stundenbasis, Einstieg nach Absprache

• 👥 Zusammenarbeit mit einem sympathischen Unternehmerteam mit langfristiger Vision

So bewirbst du dich:
Bitte sende deine Bewerbung inkl. Stundensatz-Vorstellung und kurzem Motivationsschreiben an:

📧 ***
🔖 Betreff: „Virtuelle Assistenz Come4Stay (osourced)“