Customer Support (Homeoffice, Vollzeit) – Deutsch & Englisch

Stellenbeschreibung

Wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen im Bereich Third-Party-Logistik (3PL) mit Sitz in China und Fokus auf deutschsprachige E-Commerce Kunden. Um unser Team zu verstärken, suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, die unser Gesicht nach außen ist und den Kontakt zu unseren Kunden übernimmt.

Deine Aufgaben

• Schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden per Ticket-System und E-Mail – kein Telefon-Support

• Sympathische und lösungsorientierte Betreuung bei Fragen rund um Fulfillment & Logistik

• Eigenständiges Arbeiten und Priorisieren von Anfragen

• Enge Zusammenarbeit mit unserem Team, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen

• Gelegentlich kurze Nachrichten auf Chinesisch verfassen (mit Hilfe von Google Translate)

Dein Profil

• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (Wort & Schrift)

• Du hast grundlegende Computerkenntnisse und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein

• Du trittst freundlich und professionell auf und hinterlässt einen sympathischen Eindruck bei Kunden

• Du arbeitest selbstständig, diszipliniert und zuverlässig – auch im Homeoffice

• Du hast ausreichend Zeit für eine Vollzeitstelle und bringst Motivation mit

• Vorteil: Du bist bereit, nach chinesischer Zeitzone zu arbeiten

Wir bieten dir

• Einen sicheren Vollzeitjob im Homeoffice – egal wo auf der Welt du lebst

• Die Möglichkeit, Teil eines internationalen, wachsenden Unternehmens zu werden

• Ein junges Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation

• Spannende Einblicke in die Welt von E-Commerce & Logistik

👉 Wenn du Lust hast, mit uns zu wachsen und eine wichtige Rolle in unserem Kundenkontakt zu übernehmen, freuen wir uns auf deine Bewerbung!