Kundensupport Mitarbeiter (m/w/d) und Unterstützung in Artikelpflege im E-Commerce Unternehmen

Job Description

Wir sind ein E-Commerce Unternehmen, das auf amazon, ebay und im eigenen Online Shop (Shopify) verkauft.

Hierfür suchen wir Unterstützung im Kundensupport und beim Verwalten von Produkten. Wir suchen für eine langfristige Zusammenarbeit.
Sowohl Vollzeit als auch Teilzeit sind möglich.

Aufgaben:

• Tägliche Beantwortung von Supportnachrichten per Email
• Anlegen von Bestellungen und Retouren
• Unterstützung bei der Pflege von Produkten, u.a. Austauschen von vorgeschriebenen Texten, Hochladen von Bildern, etc.
• Wochenendsupport findet im Wechsel mit anderen Mitarbeitern statt (in der Regel unter 30 min. pro Tag), Stundenlohn +50% an Sonn und Feiertagen

Anforderungen:

• sehr gute Deutschkenntnis in Schrift und Wort
• Freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung in Kundensupport oder mit Amazon sind wünschenswert, aber keine Notwendigkeit

Pluspunkte gibt es bei folgenden Erfahrungen / Fähigkeiten:

• Kenntnisse über SEO, Schreiben von SEO Texten
• Erfahrung im Grafikbereich (Indesign und Photoshop)

Arbeitszeit:

• In der Regel freie Zeiteinteilung, wenn die Aufgaben fristgerecht erledigt werden (alle Supportanfragen müssen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden).
• Vollzeit: 40 Stunden / Woche, Teilzeit nach Absprache

Bitte bewerben Sie sich mit

• Ihren Gehaltsvorstellungen
• Lebenslauf
• Und gewünschter wöchentlichen Arbeitszeit

Wir freuen uns Sie bei einem ersten Gespräch kennenzulernen.