Customer Service Specialist | Deutschsprachige Arbeitskräfte aus Osteuropa
Hayarpi ****** (31)

Customer Service Specialist

Armenien
Mitglied seit Januar 30, 2025
Bildungslevel Master
Wohnort Armenien
Verfügbarkeit Teilzeit
Sprachen Armenian Fließend, Englisch Gut, Deutsch Fließend, Russisch Grundkenntnisse
MasterVideoAmazon FBAEinzelhandelEmail Support
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9.0
pro Stunde

Professionelle Fähigkeiten

Informationen über den Kandidaten (Deutsch)

Mein Name ist ******** , ich bin 31 Jahre alt und lebe derzeit in Jerewan, Armenien. Ich habe einen Abschluss in Orientalistik und Arabistik von der Staatlichen Universität Jerewan, den ich 2016 abgeschlossen habe, sowie einen Master-Abschluss in Internationalen Beziehungen von der gleichen Universität, den ich 2018 abgeschlossen habe. Während meines Studiums habe ich ein tiefes Verständnis für die Kultur, Geschichte und Gesellschaft des Nahen Ostens entwickelt, was mein Interesse an globalen Beziehungen und interkultureller Kommunikation geweckt hat. In den letzten 7 Jahren habe ich in unterschiedlichen deutschen Unternehmen im Bereich Kundenberatung, Rechnungs- und Forderungsmanagement, Reklamation und Sales gearbeitet. Während dieser Zeit habe ich zahlreiche Kundenanfragen bearbeitet, sowohl telefonisch als auch per E-Mail und per Chat und dabei stets darauf geachtet, schnell und lösungsorientiert zu arbeiten. Meine größte Stärke ist meine Fähigkeit, positiv und selbstmotiviert zu bleiben, selbst in stressigen oder belastenden Situationen. Ich bin dafür bekannt, einen klaren Fokus zu bewahren und bei Herausforderungen fundierte Entscheidungen zu treffen.

Informationen über den Kandidaten (Englisch )

My name is ******** . I am 30 years old and live with my family in Yerevan, Armenia. I studied Oriental Studies at Yerevan State University and completed my degree in 2016. Over the past 6 years, I have worked in various projects (HSE24, Pearl, Amazon Billing Department, Amazon General Customer Service, Telefónica) in the areas of customer consulting, complaints, and sales. During this time, I have handled numerous customer inquiries, both by phone, email, and chat, always ensuring to work quickly and in a solution-oriented manner. I have extensive experience in customer communication and am accustomed to remaining calm and professional even in stressful situations.



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