Abhängig von den Anforderungen

Mitarbeiter ********
Stand ********
Geburtsjahr 1963
Rolle IT-Systemadministrator,
Anwendungs-Systembetreuung,Support,
Entwickler, Technicher Analyst, IT-Servicetechniker
Ausbildung / Studium Groß und Außenhandelskaufmann,
Weiterbildung, IT-Organisationsprogrammierer , CDI , Frankfurt
Berufserfahrung IT seit 1987
Einsatz in Branchen Finanzen, Dienstleister, Handel, Oeffentlicher Dienst, Pharma
Sprachen Deutsch, Englisch
Führerschein ja
SKILLS
Erfahrung Mainframe Umfeld IBM 3090,4381, Outputmanagment, Beta 92, Beta93, JCL,
REXX, TSO, Jes2, Jes3, MVS/XA, VM,DB2, VSE, SNA, NCL, SCL, SAS,Cobol,
Assembler, Microsoft Windows, MS Office-Programme, Kunden und Serviceorientiert,
1st-2nd and 3rd Level, Support,Fehleranalyse, VSAM, Netmaster, Netview,
Ablaufsteuerungssysteme (OPC und Zecke Zack) Problem und Changemanagment,
Systemautomation, Outlook, Teams, Matrix 42
Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Systemen (IT an Büro-
und Laborarbeitsplätzen, Drucker, Ausleihgeräte, Präsentations- und
Videokonferenztechnik)
Software-Installationen durch die zentrale Softwareverteilung
Störungsanalyse, -eingrenzung und -beseitigung von IT-Systemen
Bereitstellung und Betreuung von IT-Systemen in den Besprechungsräumen und
Sitzungssälen
Helpdesk: Entgegennahme, Zuteilung, Verfolgung und Dokumentation von Anfragen,
Aufträgen und Meldungen der Beschäftigten, Mitwirkung im 1st- und 2nd-Level-
Support, Durchführung der Geräteausleihe, Kassensystem fuer Restaurant mit 2
Monitoren und 3 Druckern installiert und programmiert, Kenntnisse im Umgang
mit Active Directory,
Kurse ******** Grundlagen und Einfuehrung Windows Server Active Directory
ZEITRAUM PROJEKTBESCHREIBUNG
******** – ******** Mainframe Operator 1&2 Level Support
Im Team Mainframe Operation arbeite ich als FI-TS Mainframe-Systemen, mit dem
Ziel den Kunden ein hochverfügbares, sicheres und wirtschaftliches System zur Verfügung zu stellen.
Ich bin im 3-Schicht - Dienst tätig. mit hervorragender Servicekompetenz und breitem technischen Wissen engagiert an
der Betriebssicherung und Entstörung aller Systeme von FI-TS arbeiten. So sieht mein Verantwortungsbereich aus:
· Übernahme von 7x24 First-Level-Aufgaben im Mainframe Bereich
· Basisbetrieb von IBM z/OS Systemen
· Mitwirkung bei der Pflege betrieblicher Dokumentation
· Unterstützung beim Monitoring von IT-Komponenten und Anwendungsservice
· Steuerung und Überwachung von Systemanwendungen
· Mitwirkung bei Backup/K-Fall
· Erkennen, beheben und koordinieren von Störungen.
Ticket-Systeme: ARS und Service Now
RACF Userbetreuung.
******** – ******** Mainframe Operator Informatik Services
Steuerung und Ueberwachung aller Komponenten und Subsysteme
der Mainframe – Infrastruktur (IBM System Automation Netview)
1st-level-support fuer verschiedene Mainframe bezogene Produkte,
Supersession, GDPS, TSO, SDSF, IOF, BETA, PC3270-Hostemulation,
DB DC Komponenten (IMS, DB2, CICS)
Sicherstellung der Mainframe Service und Systemverfuegbarkeit sowie
Incident Handling als 2nd Line fuer Mainframe bezogene Themen unter
Service Now (Change, Incident, Problem, ServiceRequest, ServiceAsset
und Configuration)
Analyse verschiedener und komplexer Fehlersituationen im Mainframe
Bereich und Teilnahme an Task Forces, falls erforderlich, sowie die
Unterstuetzung von Wartungs und Release Aktivitaeten von Mainframe
Komponenten.
Pflege und Weiterentwicklung der Mainframe Betriebsdokumentation.
Enge Zusammenarbeit mit dem Mainframe Dienstleister.,
******** - ******** IT Onsite Support Tätigkeit für Eurofins Genomics Europe Shared Service ,
Floorwalker als IT Troubleshooter
Fehlersuche und Problemlösungen in Software und Hardwareumgebung
Tickethandling mit OTRS
PCs und Drucker einrichten und im Netzwerk einbinden
Smartphones Einrichten und Verwalten
Software updates und betankung ueber SCCM.
Client neu und reinstallation, von Desk und Laptops..
******** IT Onsite Support, Bechtle Onsite Service bei MTU in Muenchen
Folgende Tätigkeiten werden vom Auftragnehmer erbracht:
• IMACD,
• Auslieferung von HW,
• APS-Umzüge,
• Ticket und Datenpflege im Kundensystem,
• Clientsupport auf dem Werksgelände.
******** Anwendungsbetreuung, Systemtechik,
Zum Zwecke des Projektes wird der Auftragnehmer Beratungsleistungen für den
Auftraggeber und dessen Partner/Kunden Hemmersbach GmbH & Co. KG sowie Dedalus
HealthCare GmbH erbringen. Die vom Auftragnehmer zu erbringenden Leistungen
beinhalten folgende Schwerpunkte:  Support end users in second level support  Handle
service support requests & incidents (Break & Fix) Perform install and configuration 
activities and tasks of system components and networks (IMAC) Hands & eye support  
Asset management & coordination (stock) Detect faults and providing efficient and 
effective solutions Ensure all work is delivered consistently and in accordance with scope 
of work Work in accordance with suppliers and customer´s rules and regulations ,Matrix 42, 
Rollout Projekt von Monitoren und Dockingstations,
******** Systemadministrator, Anwendungsbetreuung, Systemtechnik
Einrichtung einer vorkonfigurierten IT-Landschaft
Einrichten bzw. verbinden von Netzwerken samt Servern, TK-Anlagen, PC´s/Laptop´s
sowie Druckern etc.
• Im Nachgang an die Hardware einrichtung erfolgt Vor-Ort Support (Field Service
Aufgaben, Entstörung von Hard und Softwareproblemen, Ticketerstellung, )
Software Betreuung (Medical Office)
******** – ******** Systemadministrator, Support-Anwendungsbetreuung/Systemtechnik
B F S Neuherberg
Aufgaben
- Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Systemen (IT an Büro- und Laborarbeitsplätzen, Drucker, Ausleih-geräte,
Präsentations- und Videokonferenztechnik)
- Software-Installationen über die zentrale Softwareverteilung
- Störungsanalyse, -eingrenzung und -beseitigung bei IT-Systemen
- Bereitstellung und Betreuung von IT-Systemen in den Besprechungs- und Lageräumen
- Helpdesk: Entgegennahme, Zuteilung, Verfolgung und Dokumentation von Anfragen, Aufträgen und Meldungen der
Beschäftigten, Mitwirkung im 1st- und 2nd-Level-Support, Durchführung der Geräteausleihe
- Dokumentation von Problemen und Lösungen in den dafür vorgesehenen IT-Systemen (z. Zt. Wiki und Ticket-System)
- Pflege von Informationen in Verzeichnisdiensten, Verwaltung von Zugriffsrechten
- Betreuung der Video- und Audiotechnikanlagen
- Koordinierte Annahme von Warenlieferungen und Nachhalten aller IT-fachlich erforderlichen IT-Geräteinformationen
im dafür vorgesehenen IT-System (z. Zt. i-doit) im Rahmen der Inventarisierungsmaßnahmen
- Durchführung von Aussonderungsmaßnahmen
- Die jeweils anfallenden Arbeiten werden dem Dienstleister in Absprache mit den örtlichen IT-Ansprechpartnern
zugewiesen
2017 – 2018 Anwendungsbetreuung/Systemtechnik Hotel Germania in der in der
Dominikanischen Republik
2004 – 2006 Produktionsuebernahme, Helaba, Offenbach Programm Änderungen vom Testsystem auf das
Produktions System
1998 – 2003 Systemoperator, Systemprogrammierung IBM (IBB), Mainz
Systemautomation auf verbliebenen VSE Systemen unter ZECKE und ZACK, Ticketsysteme,
Problem und Changemanagment,1st,2nd 3rd level Support
1995 – 1998 Systemoperator, Union Investment, Frankfurt Betriebssystem VSE, Umstellung auf MVS. Die
Umsetzung dieses Zieles wurde staendig verschoben, da die komplette Infrastruktur sehr einfach
und veraltet war, wurde die komplette IT an IBM outgesourced.
1993 – 1994 Systemberater, Beta, Berlin Software Berater für die Produkte Beta 92 / Beta93 Installation,
Wartung und Support der Produkte vor Ort bei den Kunden
1993 – 1993 Systemprogrammierer , GZS, Frankfurt Berechnung der Kosten für die unterschiedlichen
Kunden I/O, Druckoutput usw. unter SAS, mit der Programmiersprache SCL,
1989 – 1992 System-Netzwerk Operator und Programmierer, Deutsche Bank, Eschborn Internationale
Rechenzentrum mit den Schwerpunkten Netzwerksteuerung ueber VTAM und Netmaster
Programmieren von Systemautomationen REXX und NCL
1987 – 1988 Systemoperator, Anzag, Frankfurt, Operator auf Siemens und IBM Mainframe Rechnern
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