Anja ******
Customer Service Agent, Call Center Inbound, Telefon, Email, Chat-Support
Schweiz
Mitglied seit August 15, 2024
Alter 56
Bildungslevel Berufsausbildung
Wohnort Schweiz
Verfügbarkeit Teilzeit
Sprachen Englisch
Fließend, Französisch Gut, Deutsch Muttersprache
12,00
pro Stunde
pro Stunde
Professionelle Fähigkeiten
Informationen über den Kandidaten (Deutsch)
Hallo zusammen
Ich bin ******** ******** , geboren und aufgewachsen in der Nähe von Köln und mittlerweile schweizerisch-deutsche Staatsbürgerin.
Ich hab bis im Januar 2024 insgesamt 28 Jahre für einen amerikanischen Grosskonzern gearbeitet, zuletzt 13 Jahre in der Schweiz, vorwiegend dort immer im Service. Zuletzt war ich Teamleader im Backoffice, wo ich die Administration und das teilweise auch das Call Center geleitet habe. Die letzten fünf Jahre davon im Homeoffice.
Ich bin absolut fit im In- und Outbond, alle Art von Customer Service sowohl schriftlich als auch mündlich, Leadqualifizierung sowie auch Mahnwesen und KPI-Auswertungen. Zudem bin ich fit mit der Handhabung von Ticketing-Systemen wie Zendesk und Twilio. Ebenfalls hab ich Erfahrung mit Kommunikations-Apps wie Discord, Slack oder Rocket.Chat.
Kurzum: Ich bin ein administrativer und organisatorischer Allrounder von A wie Angebotserstellung bis Z wie Zahlungsabwicklung, zielstrebig und kundenfokussiert mit 100% Einsatz für Ihr Unternehmen, fliessend zudem in Englisch sowie mit sehr guten Französisch-Kenntnissen.
Meine Stärken sind definitiv meine Kommunikationsfähigkeit, meine Empathie im Umgang mit aller Art von Kunden sowie meine analytische Denkweise.
Ich bin ab sofort für Sie verfügbar und kann Sie und Ihr Unternehmen professionell unterstützen.
Vielen Dank für Ihr Interesse an meinem Profil :-)
Beste Grüsse
******** ********
Ich bin ******** ******** , geboren und aufgewachsen in der Nähe von Köln und mittlerweile schweizerisch-deutsche Staatsbürgerin.
Ich hab bis im Januar 2024 insgesamt 28 Jahre für einen amerikanischen Grosskonzern gearbeitet, zuletzt 13 Jahre in der Schweiz, vorwiegend dort immer im Service. Zuletzt war ich Teamleader im Backoffice, wo ich die Administration und das teilweise auch das Call Center geleitet habe. Die letzten fünf Jahre davon im Homeoffice.
Ich bin absolut fit im In- und Outbond, alle Art von Customer Service sowohl schriftlich als auch mündlich, Leadqualifizierung sowie auch Mahnwesen und KPI-Auswertungen. Zudem bin ich fit mit der Handhabung von Ticketing-Systemen wie Zendesk und Twilio. Ebenfalls hab ich Erfahrung mit Kommunikations-Apps wie Discord, Slack oder Rocket.Chat.
Kurzum: Ich bin ein administrativer und organisatorischer Allrounder von A wie Angebotserstellung bis Z wie Zahlungsabwicklung, zielstrebig und kundenfokussiert mit 100% Einsatz für Ihr Unternehmen, fliessend zudem in Englisch sowie mit sehr guten Französisch-Kenntnissen.
Meine Stärken sind definitiv meine Kommunikationsfähigkeit, meine Empathie im Umgang mit aller Art von Kunden sowie meine analytische Denkweise.
Ich bin ab sofort für Sie verfügbar und kann Sie und Ihr Unternehmen professionell unterstützen.
Vielen Dank für Ihr Interesse an meinem Profil :-)
Beste Grüsse
******** ********
Informationen über den Kandidaten (Englisch )
NA
Informationen über den Kandidaten (Französisch)
NA