Edison ******
Virtuelle Assistenz
Kosovo
Mitglied seit April 10, 2023
Alter 38
Bildungslevel Berufsausbildung
Wohnort Kosovo
Verfügbarkeit Vollzeit
Sprachen Englisch
Muttersprache, Deutsch Muttersprache
15,00
pro Stunde
pro Stunde
Informationen über den Kandidaten (Deutsch)
Seit etwa sieben Jahren lebe ich glücklich im Kosovo, nachdem ich über 30 Jahre in Deutschland
verbracht habe. Ich bin 37 Jahre alt, motiviert, engagiert und voller Energie. In dieser Zeit konnte
ich in verschiedenen Projekten umfangreiche Erfahrungen im Kundenservice sammeln. Unter
anderem war ich mehr als 1,5 Jahre als Teamleiter im Projekt Home24 tätig. Neben der fachlichen
Unterstützung der Agenten gehörten auch administrative Aufgaben zu meinem
Verantwortungsbereich. Ich stand dem Team stets mit Rat und Tat zur Seite und unterstützte bei
Themen wie Retouren, Reklamationen, Lieferstatus sowie der korrekten Erfassung von
Kundenvorgängen.
Auch im Projekt Flixbus war ich im Kundensupport tätig, wo ich unter anderem Stornierungen
bearbeitete und Gutscheine erstellte. Im Projekt Home Deluxe (Onlineshop) war ich als
verantwortliche Person im B2B-Bereich eingesetzt. Dort übernahm ich ebenfalls administrative
Aufgaben, darunter die Bearbeitung von Artikeln, Retouren, Reklamationen und Lieferstatus.
Ich bin ein sehr zuverlässiger, kundenorientierter und lösungsorientierter Mensch. Seit rund drei
Jahren arbeite ich erfolgreich als Freelancer und unterstütze Unternehmen dabei, ihren
Kundenservice professionell und effizient zu gestalten.
Gerne erzähle ich Ihnen in einem persönlichen Gespräch mehr über mich und meine Erfahrungen.
Ich freue mich darauf, mich Ihnen vorzustellen und Teil Ihres Teams zu werden.
Ich wünsche Ihnen beste Gesundheit und einen angenehmen Tag.
Herzliche Grüße ********
verbracht habe. Ich bin 37 Jahre alt, motiviert, engagiert und voller Energie. In dieser Zeit konnte
ich in verschiedenen Projekten umfangreiche Erfahrungen im Kundenservice sammeln. Unter
anderem war ich mehr als 1,5 Jahre als Teamleiter im Projekt Home24 tätig. Neben der fachlichen
Unterstützung der Agenten gehörten auch administrative Aufgaben zu meinem
Verantwortungsbereich. Ich stand dem Team stets mit Rat und Tat zur Seite und unterstützte bei
Themen wie Retouren, Reklamationen, Lieferstatus sowie der korrekten Erfassung von
Kundenvorgängen.
Auch im Projekt Flixbus war ich im Kundensupport tätig, wo ich unter anderem Stornierungen
bearbeitete und Gutscheine erstellte. Im Projekt Home Deluxe (Onlineshop) war ich als
verantwortliche Person im B2B-Bereich eingesetzt. Dort übernahm ich ebenfalls administrative
Aufgaben, darunter die Bearbeitung von Artikeln, Retouren, Reklamationen und Lieferstatus.
Ich bin ein sehr zuverlässiger, kundenorientierter und lösungsorientierter Mensch. Seit rund drei
Jahren arbeite ich erfolgreich als Freelancer und unterstütze Unternehmen dabei, ihren
Kundenservice professionell und effizient zu gestalten.
Gerne erzähle ich Ihnen in einem persönlichen Gespräch mehr über mich und meine Erfahrungen.
Ich freue mich darauf, mich Ihnen vorzustellen und Teil Ihres Teams zu werden.
Ich wünsche Ihnen beste Gesundheit und einen angenehmen Tag.
Herzliche Grüße ********
Informationen über den Kandidaten (Englisch )
Hi my name is ******** ,
live since about 3 years in Kosovo and very happy, before that over 30 years in Germany. I am 33 years young and full of energy. I was allowed to gain my experience in customer service in three projects, where among other things I was a team leader (according to the reference letter only key user) for a project called Home24 for more than 1 year. My tasks included supporting the agents and the administrative tasks were also performed by me. I was always available to assist the agents and showed them how to check, perform or create returns, complaints, delivery status and the like. In the Flixbus project, I also worked in customer support and handled cancellations, voucher creation and the like. In the project Home Deluxe (online store) I was the leading person in B2B, also here I was responsible for the administrative tasks, article processing, returns, complaints, delivery status and the like. I am a very motivated person and always customer-oriented. I can tell you more about me during a conversation. Therefore I am very pleased to introduce myself to you personally.
In this sense I wish you best health and a nice day.
LG ********
live since about 3 years in Kosovo and very happy, before that over 30 years in Germany. I am 33 years young and full of energy. I was allowed to gain my experience in customer service in three projects, where among other things I was a team leader (according to the reference letter only key user) for a project called Home24 for more than 1 year. My tasks included supporting the agents and the administrative tasks were also performed by me. I was always available to assist the agents and showed them how to check, perform or create returns, complaints, delivery status and the like. In the Flixbus project, I also worked in customer support and handled cancellations, voucher creation and the like. In the project Home Deluxe (online store) I was the leading person in B2B, also here I was responsible for the administrative tasks, article processing, returns, complaints, delivery status and the like. I am a very motivated person and always customer-oriented. I can tell you more about me during a conversation. Therefore I am very pleased to introduce myself to you personally.
In this sense I wish you best health and a nice day.
LG ********