Micsokol ******
Kundenservice
Kosovo
Mitglied seit November 11, 2022
Alter 33
Bildungslevel Schulabschluss
Wohnort Kosovo
Verfügbarkeit Vollzeit
Sprachen Deutsch Muttersprache
14,50
pro Stunde
pro Stunde
Informationen über den Kandidaten (Deutsch)
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Engagierter Kundenberater mit über 10 Jahren Berufserfahrung in der Call-Center- und E-Commerce-Branche, unter anderem bei Webhelp, Indeca Business GmbH, Teleperformance und auch in Outbound Projekt. Fundierte Kenntnisse in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Gutschriftenerstellung sowie im Qualitätsmanagement.
Besonders stark im Verkaufsgespräch und der zielgerichteten Abschlussorientierung, mit einem empathischen und lösungsorientierten Umgang mit Kunden. Nachweisliche Erfahrung in der Durchführung von Schulungen, Mitarbeiterauswertungen und Prozessoptimierungen.
Stärken:
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
Hohe Stressresistenz und schnelle Auffassungsgabe
Verkaufs- und Abschlusssicherheit
Fundierte Kenntnisse in MS Office (Excel, Word)
Fließende Deutschkenntnisse
Engagierter Kundenberater mit über 10 Jahren Berufserfahrung in der Call-Center- und E-Commerce-Branche, unter anderem bei Webhelp, Indeca Business GmbH, Teleperformance und auch in Outbound Projekt. Fundierte Kenntnisse in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Gutschriftenerstellung sowie im Qualitätsmanagement.
Besonders stark im Verkaufsgespräch und der zielgerichteten Abschlussorientierung, mit einem empathischen und lösungsorientierten Umgang mit Kunden. Nachweisliche Erfahrung in der Durchführung von Schulungen, Mitarbeiterauswertungen und Prozessoptimierungen.
Stärken:
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
Hohe Stressresistenz und schnelle Auffassungsgabe
Verkaufs- und Abschlusssicherheit
Fundierte Kenntnisse in MS Office (Excel, Word)
Fließende Deutschkenntnisse