Hakan ******
Kundenberater / In-Out Bound
Türkei
Mitglied seit März 28, 2022
Alter 46
Bildungslevel Bachelor
Wohnort Türkei
Verfügbarkeit Vollzeit
Sprachen Deutsch Muttersprache, Türkisch Muttersprache, Englisch
Gut
18,50
pro Stunde
pro Stunde
Informationen über den Kandidaten (Deutsch)
Hallo zusammen,
mein Name ist ******** , ich bin 45 Jahre alt und verfüge über nahezu 25 Jahre Erfahrung im Kundenservice und Kundensupport. Mein schulischer Werdegang führte mich zum Abitur im Bereich Sozialpädagogik an der Fachhochschule in Esslingen.
Im Jahr 2003 habe ich erstmals im Callcenter Umfeld gearbeitet und bin diesem Bereich bis heute treu geblieben. Seitdem bin ich durchgehend im Kundenservice tätig und arbeite stets mit offenem Ohr und echtem Engagement für die Anliegen der Kundinnen und Kunden.
Von 2003 bis 2010 war ich in zwei unterschiedlichen Unternehmen im Outbound tätig und habe dort neben der telefonischen Kundenansprache auch Verantwortung in der Teamleitung sowie im Qualitätsmanagement übernommen. Anschließend war ich von 2011 bis 2022 bei der Sunrise Kommunikations AG in der Schweiz beschäftigt, dem zweitgrößten Anbieter für Telefonie, Internet und Mobilfunk. In diesen über elf Jahren war ich im Kundensupport, im Beschwerdemanagement, im Qualitätsmanagement sowie zuletzt im Projektmanagement tätig. Dies war meine letzte Festanstellung.
Anfang 2022 habe ich die Plattform Junico kennengelernt und darüber weitere Erfahrungen im Inbound Kundenservice gesammelt. Zuletzt war ich über einen Zeitraum von fast acht Monaten für die Lautsprecher Teufel AG tätig. Seit etwa zwei Monaten bin ich dort nicht mehr im Einsatz.
Gerne würde ich mich Ihnen persönlich in einem Online Gespräch vorstellen. Ich bin überzeugt, dass ich Ihr Projekt mit meiner Einsatzbereitschaft, meiner Serviceorientierung sowie meiner langjährigen Erfahrung im täglichen Kundenkontakt wirkungsvoll unterstützen kann. Der sichere Umgang mit gängigen Kennzahlen und KPIs im Kundenservice gehört für mich selbstverständlich dazu.
Ich freue mich über die Möglichkeit eines näheren Kennenlernens.
Mit freundlichen Grüßen
********
mein Name ist ******** , ich bin 45 Jahre alt und verfüge über nahezu 25 Jahre Erfahrung im Kundenservice und Kundensupport. Mein schulischer Werdegang führte mich zum Abitur im Bereich Sozialpädagogik an der Fachhochschule in Esslingen.
Im Jahr 2003 habe ich erstmals im Callcenter Umfeld gearbeitet und bin diesem Bereich bis heute treu geblieben. Seitdem bin ich durchgehend im Kundenservice tätig und arbeite stets mit offenem Ohr und echtem Engagement für die Anliegen der Kundinnen und Kunden.
Von 2003 bis 2010 war ich in zwei unterschiedlichen Unternehmen im Outbound tätig und habe dort neben der telefonischen Kundenansprache auch Verantwortung in der Teamleitung sowie im Qualitätsmanagement übernommen. Anschließend war ich von 2011 bis 2022 bei der Sunrise Kommunikations AG in der Schweiz beschäftigt, dem zweitgrößten Anbieter für Telefonie, Internet und Mobilfunk. In diesen über elf Jahren war ich im Kundensupport, im Beschwerdemanagement, im Qualitätsmanagement sowie zuletzt im Projektmanagement tätig. Dies war meine letzte Festanstellung.
Anfang 2022 habe ich die Plattform Junico kennengelernt und darüber weitere Erfahrungen im Inbound Kundenservice gesammelt. Zuletzt war ich über einen Zeitraum von fast acht Monaten für die Lautsprecher Teufel AG tätig. Seit etwa zwei Monaten bin ich dort nicht mehr im Einsatz.
Gerne würde ich mich Ihnen persönlich in einem Online Gespräch vorstellen. Ich bin überzeugt, dass ich Ihr Projekt mit meiner Einsatzbereitschaft, meiner Serviceorientierung sowie meiner langjährigen Erfahrung im täglichen Kundenkontakt wirkungsvoll unterstützen kann. Der sichere Umgang mit gängigen Kennzahlen und KPIs im Kundenservice gehört für mich selbstverständlich dazu.
Ich freue mich über die Möglichkeit eines näheren Kennenlernens.
Mit freundlichen Grüßen
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