Versicherungssachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung in Vollzeit

Job Description

Arvena Capital GmbH – Gemeinsam Werte schaffen

Um den steigenden Kosten und der Inflation in Deutschland zu begegnen, suchen wir gezielt nach einem internationalen Dienstleister. Unser Ziel ist es, diese Dienstleistungen kosteneffizient in einem Niedriglohnland einzukaufen, um unsere Wettbewerbsfähigkeit zu sichern und gleichzeitig hochwertige Betreuung für unsere Mandanten zu gewährleisten.

Wir bei Arvena Capital stehen für Transparenz, Fairness und eine kundenorientierte Beratung. Als moderner Finanz- und Versicherungsmakler legen wir Wert auf ein dynamisches Team, das durch Zusammenarbeit, Wertschätzung und stetige Verbesserung besticht. Wenn Du Teil dieses Teams werden möchtest, freuen wir uns, Dich kennenzulernen!

Deine Aufgaben:

• Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Mandanten, auch für Rückfragen oder Klärungen
• Unterstützung bei Änderungen in bestehenden Verträgen (z. B. Adressänderungen, Anpassungen der Versicherungssumme)
• Annahme und Bearbeitung von Schadensmeldungen
• Korrespondenz mit Versicherern zur Klärung von Schadenfällen
• Überprüfung von Policen auf Richtigkeit und Vollständigkeit
• Unterstützung bei der Kündigung oder Verlängerung von Verträgen
• Pflege und Aktualisierung von Kundenakten in digitalen Systemen
• Erstellung von Angebotsvergleichen und Informationsmaterial für Beratungsgespräche
• Einhaltung von Datenschutzrichtlinien bei der Bearbeitung von Kundendaten
• Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank (xWiki), einschließlich Dokumentation von Arbeitsprozessen und relevanten Informationen

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Versicherungskaufmann/-frau, Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Versicherungs- oder Finanzbranche
• Hohe Service- und Mandantenorientierung sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Technische Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Tools
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Freude an der Zusammenarbeit

Deine Benefits:

• Langfristige Zusammenarbeit: Wir legen Wert auf eine nachhaltige und vertrauensvolle Kooperation, die beiden Seiten Stabilität bietet.
• Zusammenarbeit als externer Dienstleister mit flexiblen Arbeitszeiten:
  • Kernzeiten: Montag bis Freitag 09:00 – 12:00 Uhr, Montag bis Donnerstag 14:00 – 16:00 Uhr
  • Flexible Zeiten: Montag bis Freitag 08:00 – 09:00 Uhr, Montag bis Donnerstag 12:00 – 14:00 Uhr, 16:00 – 17:00 Uhr
• Wöchentliches Teammeeting (mittwochs, 10:30 – 11:30 Uhr)
• Moderne digitale Infrastruktur und einfache Kommunikation über zentrale Tools (z. B. Talk von Nextcloud)
• Einblick in die Arbeitsweise eines innovativen Finanz- und Versicherungsmaklers
• Teilnahme an Weiterbildungen
• Zusammenarbeit in einem wertschätzenden Umfeld mit klaren Prozessen und Strukturen

Bewirb Dich jetzt:

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft von Arvena Capital! Schicke uns Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Anschreiben an ***.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!