Service Manager für Kundensupport (m/w/d)

Job Description

Stellenangebot: Service Manager für Kundensupport (m/w/d)

Wir suchen einen freundlichen und zuverlässigen Service Manager (m/w/d), der Kundenanfragen mit Fingerspitzengefühl und Professionalität bearbeitet. Wenn du serviceorientiert bist und Freude am Kundenkontakt hast, dann könnte das dein nächster Job sein.

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Unterstützung bei allen Anliegen.
• Kundenberatung und zielgerichtete Lösungsfindung für ein positives Service-Erlebnis.
• Strukturierte Dokumentation und Pflege von Kundeninteraktionen im CRM-System.
• Unterstützung in der Erstellung und Optimierung von Service-Prozessen.

Dein Profil:

• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Support von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gepaart mit freundlicher und professioneller Ausdrucksweise.
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Zuverlässige Internetverbindung und Homeoffice-Ausstattung.

Was wir bieten:

• 15-20 Stunden pro Woche, die sich flexibel gestalten lassen.
• Detaillierte Einarbeitung und Schulungen.
• 100% Remote-Arbeit und flache Hierarchien.
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem hilfsbereiten Team.
• Langfristige Zusammenarbeit und spannende Aufgaben.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen!