Mitarbeiter im Kundendienst in Lissabon ( nur für europäische Staatsbürger) (m/w/d)

Job Description

Wir suchen Mitarbeiter im Kundendienst, die vor Ort in Lissabon in einem jungen agilen Team in verschiedenen Projekten arbeiten.

Das kommt auf dich zu:

• Du übernimmst den deutschsprachigen Kontakt zu Kunden (b2c) oder Dienstleistern (b2b) via Chat und E-Mail oder telefonisch (in-bound)
• Du bearbeitest Informations- und Supportanfragen und kümmerst dich um das Beschwerdemanagement
• Du dokumentierst Kundeninteraktionen oder -transaktionen und erfasst Details zu Anfragen, Beschwerden oder Kommentaren

Der Job ist perfekt für dich, wenn du

• muttersprachlich Deutsch sprichst und ausgezeichnete Grammatikkenntnisse hast
• fortgeschritten Englisch verstehst und sprichst, um einem englischen Training zu folgen (mind. B2)
• bestenfalls Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln konntest
• genau und gewissenhaft arbeitest
• die Motivation hast für einige Zeit in Lissabon zu leben und arbeiten

Das kannst du erwarten: 

• Möblierte Unterkunft für 12 Monate in Lissabon, inkl. Nebenkosten, Reinigung und Internet
• Umfangreiche Schulung und Einarbeitung während der ersten Wochen in Lissabon
• Wettbewerbsfähiger Verdienst, mit dem du in Portugal sehr gut leben kannst
  
• Unterstützung bei allen wichtigen Behördengängen
• Abholung vom Flughafen und Flugkostenrückerstattung nach 6 Monaten